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如何清楚员工跳槽的真实原因?

作者: 佚名  上传时间:2008-04-30  浏览:468
    跳槽一直是个热门话题,对HR和非HR都如此。

  跳槽的目的是越跳越高,何以有的人越跳越糟?据权威研究表明,有46.8%的跳槽属于越跳越糟。越跳越糟,虽然是跳槽者自己的损失。但是,如果他是公司的核心员工,给公司带来的损失也是重大的。如何让“越跳越糟”的核心员工尽早清楚自己是“越跳越糟”,并放弃跳槽。HR,在他们跳槽前一定要清楚他们真实的跳槽原因。

  让我们先对员工跳槽的前兆作一些分析,除非这些人老奸巨滑,老谋深算,否则总会有一些迹象。

  迹象一:频繁请假

  如果这个人一向遵守劳动纪律,从不轻易请假而现在突然开始频繁请假,恐怕就要考虑此人是否准备跳槽,请假无非是去联系新单位,或做一些应聘准备。还可能是处理私事,既然准备跳槽,就再也用不着象以往那样积极表现了。

  迹象二:对工作热情明显减少

  和以往相比,工作劲头和工作效益大打折扣,是一种应付差使,虽然许多人心里告诫自己要站好最后一班岗,而实际上却已心不在焉,也许热情已跑到即将上任的新岗位上。

  迹象三:开始整理文件和私人物品

  办公桌面前所未有地混乱或整洁,并陆续用一些手提袋将自己的东西分批拿回家,到时一走了之,轻装而撤。

  迹象四:和周围人的关系不再象以前那样

  拍领导的马屁时也表现出一种“自尊”;喜欢传闲话、打小报告的开始“自律”;热心“公益”活动的人也不再乱掺和;即使以前为了搞好同事关系抢着打开水倒茶的现在也罢了工……绝不是这些人懂得做人,成熟了,而是他们马上要离开这里,用不着再让自己受委屈;在接电话时语言已开始暖昧,甚至会神神秘秘,往往会说“到时再说吧”!

  诸如此类,说明此人已“身在曹营心在汉”了,只等这月工资发下来。

  但是,即使我们所猜测的以上种种跳槽迹象是正确的,也确实有人要跳槽,又能如何呢?顶多严加注意预防此人在业务、债务方面造成什么遗留问题;再有就是有了心理准备不至于收到辞职报告便傻呼呼地说,我们正要重用和提拔你,你怎么就……就象某些被辞退的人正准备雄心勃勃尽力,却接到人事部的辞退令如出一辙。

  ——如果不清楚某个员工跳槽的原因,说明HR并不清楚这位员工究竟在自己的工作中希望收获什么,也不清楚在现有的工作他收获到了没有。跳槽,其实就是他换一个地方去收获自己在这里想要却没有得到的东西。假如,他在这里已经收获了,他是不会跳槽的。作为HR,不仅要知道员工能干什么,更要知道他们为什么而干。他们能干的力量藏在他们为什么而干的愿望中。

  作为HR经理,即使我知道高层主管跳槽的原因,我也无能为力。因为,对于跳槽,他们是深思熟虑,我只能望洋兴叹。在这种情况下,我还能做些什么呢?

  ——当个人的力量超过组织的力量时,组织就面临分裂。高层跳槽而老板望洋兴叹,跳槽者是以跳槽向老板示威。表达的意思就是,这个公司没有我不行。如果,跳槽者认为自己离开这个组织不行,他们会跳槽吗?公司建设,不能过分强调个人的价值。否则,高层跳槽或者组织分裂只是时间问题。

  公司从初创进入了快速成长期后,过去一同打天下的老臣,管理能力和素质已经不能再适应管理需要。但是,他们却占据中高级的管理职位。为了适应公司的发展需要,老板让我想引进管理人才。但我又怕得罪和亏对这些出生入死的老臣,甚至背上“忘恩负义”的骂名。怎样才能引进新人换掉老臣,而减少老臣的不满和外界的误解?

  ——在公司制度建设上,“让贤”是非常重要的内容。“让贤”是美德,让“让贤”者受到尊重是解决新老更替的根本办法。

  当猎头悄然逼近本公司的高级主管时,我感到一种防不胜防的危机和恐惧。如果出现这种情况,我该采取什么对策呢?

  ——猎头是帮助老板提高“预防跳槽”意识的,而“预防跳槽”是一个系统的管理工作。老板只要警惕跳槽,并牢牢地紧夯这个弦,是预防跳槽的基础。等猎头出现再来预防跳槽,神仙也没有办法。

  作为HR经理,您对这个话题有什么想法呢?


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关键字: 人力资源管理 员工跳槽

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