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“可怜”的意大利老人

作者: 佚名  上传时间:2008-05-09  浏览:95
    一位中国学者到意大利去旅游,回来的时候买了很多纪念品,装了几大包。在机场上飞机的时候,一个50多岁的意大利行李员吃力的在搬运着他的行李,中国学者顿生怜悯之心,于是过去表示要帮助老人搬行李。在国人看来”热脸贴了冷屁股“的一幕出现了——老人严词拒绝了这位中国人,倍感羞辱地质问道:你帮我是觉得我不能胜任这份工作?是觉得我很无能吗?如果我不能做好这份工作,我会自动辞职,你来帮我,是觉得我根本就不胜任做这份工作,对不对?

  意大利老人的严词这位中国人汗颜!

  我终于明白意大利老人的“工作责任心态”思维观念,这位中国人所表示的高姿态原来是对他的不能胜任工作羞辱,能力的和价值的一种否定,难怪他会恼怒。老人既然能在机场从事搬运的工作,就会有它存在的道理。也就是说,老人在机场搬东西,他能搬得动,能胜任工作。就算退一万步来说,老人真的搬不动了,他自己也会提出离职或者机场也会将其调离,不会存在在这个岗位却不能胜任这个岗位工作的情况。既然老人能在这里工作,也就证明老人根本就不需要别人的怜悯、帮助。这位中国人多此一举的动作,深深的伤害了这位意大利老人。

  意大利老人的言行让我思绪万千。我不由的想到国人的一些行为。与之相比,本质上巨大的差别,使我心底泛起阵阵苦涩。因为国人遇到类似的问题的一贯表现是:

  1、我做这份工作很吃力,别人要是来帮帮我,应该会轻松很多,因为很多动作我不需要做了,多来些人帮我有多好;

  2、我有困难,我就应该被同情、被帮助,社会对我有责任;

  3、问题出现后,总是别人的问题,自己一点责任都没有,都是别人的问题造成了我的问题的出现。等等。

  总之中国人总把自己当作弱者,民企治理专家曾水良先生认为在中国的传统观念中,弱者是要被同情或帮助的。被同情帮助可以不用付出,也就减少了很多责任,或者说根本不用负责任。首先承认自己是弱者,希望别人的帮助;然后就导致不进步,不能自我超越,跨不过自己这道门槛,不能担负起应该有的责任,最终导致“积弱”,失去价值。这无一不体现了国人的劣根性。

  在我从事民营企业管理咨询的经历中,这种民族的劣根性也有充分的体现。一些现象让我无比困惑,常常表现为:当企业的某个部门、某个人的工作面临某种挑战,这时候往往就会对这个部门、或对某个负责人表示格外的关注,并试图自己代替他完成某个动作。总希望自己能帮助他,通过自己完成这些动作来避免给自己的企业带来损失。企业的中层管理者常常表现为:遇到问题、困难,别人、特别是企业高层应该帮助我,因为我已经尽力了;这些事情不是我一个人、一个部门能解决的了的;基层管理者常常表现为:上面怎么说,我就怎么做,指一枪打一枪,从来不会做衍生的工作,遇到问题总是抱怨,别人不帮助自己解决问题,反而很有意见。。。。。。。意大利老人的表现是拒绝别人的帮助,而这些企业管理者是祈求别人的帮助。意大利老人通过自己解决问题,担负起自己应该担负的责任,从而来体现自己的价值;而企业管理者首先就承认自己是弱者,祈求别人的帮助,最后达到推卸责任的目的,最终失去价值。对一个企业来说,拥有这些管理者,最终就只有一条路------倒闭!那么面临这种普遍存在的现象,广大的民营企业应该怎么办呢?

  民企治理专家曾水良先生认为:企业管理拒绝怜悯式搀扶,让管理者充分负担起本岗位应该有的责任才是对管理者最大的提升和帮助。

  一个企业的优质管理,对老板来说:应该避免对问题存在部门或个人表示同情,用人不疑,疑人不用;将管理者放置在一个岗位上,就应该让其承担本岗位应该负有的责任;应极力打消管理者依赖、等待、观望、不作为等念头;应该充分认识到,同情别人最终会害了别人。对一般管理者来说:遇到问题、困难应该勇敢去面对,努力承担应该负有的责任,拒绝别人的施舍;对自己负责,挑战自己的价值极限;应该充分认识到“工作责任心态”,别人的施舍是一种慢性毒药,会杀人于无形。《齐永全》


作者:曾水良

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