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破窗系列:你是企业破窗者吗?

作者: 佚名  上传时间:2008-05-13  浏览:112
    心理学上所提出的“破窗理论”认为:如果有人打破了一个建筑物的窗户玻璃,而这扇窗户又得不到及时的修理,别人就可能受到某些暗示性的纵容去打烂更多的窗户玻璃。久而久之,这些破窗户就会给人造成一种无序的感觉。结果在这种公众麻木不仁的氛围中,一些不良风气、违规行为就会滋生、蔓延且繁荣。

    谁来充当破窗者

    如果一直没有人打破窗户,是否有人愿意去打破这个窗户,把现有格局打破呢?谁去做这个打破窗户的第一人?跟风是中国人的最大特色,我们国人还没有习惯去做第一个打破玻璃的人。而往往第一个去打破玻璃的人,我们称呼其为出头鸟,枪打出头鸟是一个经典名言。

    企业在发展的过程中,经过一段时间的稳定后,会出现现有管理不适的现象,这个时候,企业就需要有一个破窗者出现,打破现有格局,促使企业格局望良性方向发展。很多情况下,我们看到有两类人担任破窗者的角色,一类人我们称呼其为老板,一类人我们称呼其为经理人。

    为什么企业内部难以出现破窗者呢?当一个组织在经过一段时间的稳定后,组织内部已经形成了一定条件下的相对均衡,没有人愿意去挑起一场权势战争,以破坏现有的平衡。这个时候,为了企业的生存发展。老板就不得不采取措施寻找破窗者以打破现有格局了。

    破窗顺利发展

    在破窗者中,经理人是如今企业里的绝对主力军。一方面经理人加盟一个企业后需要认可,另一方面,做为经理人,潜意识里希望突破管理瓶颈,也促使经理人群体在管理上开拓创新。

    不管什么情况下,枪打出头鸟是肯定会遇到的,旧有均衡势力平衡被打破后的阻碍也会肯定遇到的。

    在这个时候,我们的经理人们,在破窗前,应该考虑一下,从哪里打破窗户比较合适,不能够一下子把玻璃全部打破。一些关键位置的窗户暂时也不应该打破。在最不起眼的地方打破玻璃应该是最合适的,一方面与大局无关,另外一方面,肯定所有的人都知道,窗户已经破了。

    打破玻璃也需要有一个比较合理的次序,当一个玻璃破了后,如果没有人及时把玻璃修补起来,那么下面的玻璃也好打破了。这个时候我们就可以心安理得的慢慢的打破所有的玻璃,并换上所有的最新的我们需要的玻璃。

    如果打破玻璃太多,很多职员不适,我们可以打一块玻璃换一块玻璃,这样也可以达到我们换玻璃的初衷。

    破窗遭遇抵制

    但实际上,不是每次打破第一块窗户玻璃后,都没有人去补,当旧有势力发现这个打破的窗户,吹过来的风正对着自己时,正常的反应,都是想去找其他的替代物去把这个窗户堵住。即使你在一个不起眼的位置打破一块窗户玻璃,一些相对敏感的组织职员会察觉发展趋势。这样,会出现三类群体,一类是破窗支持者,一类是破窗反对者,一类是保持中立者。在我们打破窗户的过程中,我们不得不团结破窗支持者,团结拉拢中立者,以抵制破窗反对者的强烈的或消极的反制约措施。

    在企业发展的过程中,不管公司的发展状态是好还是坏,这种公开的隐蔽的制约反制约对抗是始终存在的。在出现破窗情况时,一般来说,这种对抗因寻找到激发点,会出现公开化的趋势。轻微的会造成组织工作效率的严重下降,严重的会导致组织的团队分裂。在这个过程中,不管是老板还是经理人,都需要认真权衡一下,是否继续破窗。

    破窗支持者一般出现在年轻人中,这类群体普遍希望打破现有格局,让自己能够成长起来,并在公司里尽快的获得一席之地,让自己的职业发展获得更大的更快的提高。破窗反对者一般出现在公司的老职员当中,这类群体普遍的满足于现有组织状况,并不希望有所改变,不管这种破窗的改变是否对自己造成直接影响,潜意识里,破窗反对者依然担心自己的优势遭到打击。

    在支持者、中立者、反对者三者当中,能够对组织起到巨大破坏作用的,其实就是破窗反对者。做为公司的老总,需要认清这种形势,需要以自己与老职员之间的默契,认真的仔细的去引导破窗反对者,这一点如果破窗者是经理人时,是没有办法做的到的。

    只有当反对者,这些拥有巨大的对组织破坏力的群体,不充当反对者时,这种破窗才能够延续。如果破窗反对者团队始终不改变初衷,继续充当反对者,那么这种破窗行为就需要停顿一下,不应该再继续破窗,所破的窗户越多,所带来的抵制也越大,如此对整个组织的发展是没有什么帮助的。

    破窗支持者一般出现在年轻人中,这类群体普遍希望打破现有格局,让自己能够成长起来,并在公司里尽快的获得一席之地,让自己的职业发展获得更大的更快的提高。破窗反对者一般出现在公司的老职员当中,这类群体普遍的满足于现有组织状况,并不希望有所改变,不管这种破窗的改变是否对自己造成直接影响,潜意识里,破窗反对者依然担心自己的优势遭到打击。

    在支持者、中立者、反对者三者当中,能够对组织起到巨大破坏作用的,其实就是破窗反对者。做为公司的老总,需要认清这种形势,需要以自己与老职员之间的默契,认真的仔细的去引导破窗反对者,这一点如果破窗者是经理人时,是没有办法做的到的。

    只有当反对者,这些拥有巨大的对组织破坏力的群体,不充当反对者时,这种破窗才能够延续。如果破窗反对者团队始终不改变初衷,继续充当反对者,那么这种破窗行为就需要停顿一下,不应该再继续破窗,所破的窗户越多,所带来的抵制也越大,如此对整个组织的发展是没有什么帮助的。

    此时,我们的破窗者,最需要做的事情不是去继续破窗,而是去调整自己的破窗思路,即:如何使得下面的破窗行为能够被反对者接受,至少是保持中立。当破窗思路的调整始终无法实现时,此时就需要考验公司的老板了。是保有现有的窗户玻璃?还是部分的更换玻璃?还是彻底的更换玻璃?

    企业需要破窗

    在企业以及组织的发展过程中,破窗行为是正常的,能够破窗成功的,整个组织团队会提升一个台阶,而一些破窗不成功的,反而会出现组织倒退,甚至被市场淘汰而消亡。在选择了破窗时,从企业组织发展角度出发,如果不成功,至少应该守平,哪怕是部分破窗,只要所带来抵制的破坏力,能够跟原有状态持平,还能够保持继续破窗的趋势,如此,就可以基本满足。等待时间的演变,再次寻找破窗机会,以提升企业组织的整体素养。

    很多企业组织,在破窗开始时,在遭到大面积抵制时,马上就停止了破窗行为,从长远来看,这种做法实际上等于慢性自杀,当整个社会环境的趋势逼迫企业不得不做出破窗时,实际上已经晚了。

    为了企业的长远生存发展,破窗是需要的,只要能够做出合理的舍弃。你是企业破窗者嘛!

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