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领导之前要先搭建信任平台

作者: 佚名  上传时间:2008-05-15  浏览:116
    央视《百家讲坛》中讲《汉代风云人物》时,讲了《冤死的晁错》的案例。晁错是一个忠诚度高而工作起来又很忘我的“好员工",而其之所以从一个“宠臣"沦落到“冤死鬼",笔者认为主要是其“领导"上司无方,以致招致众怒,从而最终“误了卿卿性命",成为了那个时代的“牺牲品"。

  的确,“领导"上司,犹如“伴虎",是典型的“太岁头上动土",充满着职业的风险。如不慎,有时会弄巧成拙,惹得领导“龙颜大怒",最后往往使当事人“偷鸡不成反蚀米",或者是“打了家伙、丢了饭碗",让人扼腕顿足,异常惋惜。相反,如果作为一个营销人善于“领导"上司和精于“领导"上司,有时也会“借力使力",起到四两拨千斤的效果,不仅让自己步步高升,使自己的人生价值快速得到体现,从而让自己的营销思路、主张、方法能够快速落地并得到有效实施,倒也算是营销人的一大幸事和快事。那么,营销人应该如何来“领导"上司,才不触犯“龙颜"从而避免自己成为新时代的晁错呢?笔者认为,练好以下四项基本功,将对事情的成功有所帮助。

  领导之前要先搭建信任平台

  “领导"上司是一门艺术和学问,那么,在“人心隔肚皮"而信任普遍缺失的今天,营销人要想让领导更好地“听信"于自己,就必须先搭建彼此心灵能够共融的信任平台。

  1、共同的远景是信任的根本。营销人要想让领导信任自己,从而心理不设防,就必须在思想上、行为上向领导靠拢,与其处在同一条战线,形成战略联盟,从而构建互通有无的交流、信任平台。相反,那种与领导“同床异梦",思路迥异的人,是无法靠近领导的,当然,更提不上去“领导"上司了,共同的目标与愿景是拉近与上司距离的最佳路径。

  2、良好的沟通是信任的基础。很多有能力的营销人之所以有时会出现“不得志"的现象,很多时候都是因为缺乏与领导有效、深度沟通有关,营销人要想真正“领导"上司,左右上司,建立良好的沟通渠道必不可少。这就要求,营销人必须要定期、主动地与领导进行沟通,沟通的内容要不拘一格,可从彼此共同的爱好与兴趣入手,逐渐过渡到观点、思路的交锋与契合,现在是一个沟通的年代,沟通的深入与有效,将使营销人与上司的思想交汇融合得更快捷。

  营销人要想领导上司,搭建信任平台至关重要,营销人只有越过了彼此的双向信任关,领导上司才算走出了实质性的第一步。

  领导上司要先过心理素质关

  很多有想法的营销人之所以不敢领导上司,与其怀有畏惧心理,缺少良好的心理素质有关,所以,营销人要想有效领导上司,先过心理素质关是关键。

  1、领导面前,人人平等。领导是人不是神,因此,不要把领导看的过于高大与神秘,从而产生顶礼膜拜的心理,要知道,领导面前,也是人人平等的,而有了平等才能无畏,营销人只有过了自卑恐惧关,自动消除了心理障碍,领导上司才成为可能。

  2、抱有一颗平常心。只要心里更多地“装"着工作,而不是单纯自己的“一己私利",营销人就可以以一颗平常的心态,来与领导“和平共处"、平等对话,从而展露自己的主张。既然上司在行政、业务上可以领导我们,我们为何不能在一些我们自身确实强势的方面来去“领导"上司呢。

  “领导"上司需要一种勇气,营销人只有过了心理素质关,领导上司才算走出了第一步,营销人只有具备了自信、自立、自强的良好心态,领导上司才能变成现实。

  领导上司要提高自己专业度

  作为领导,凭什么要在某些方面听你的?你有什么“特异功能"来吸引你领导的眼球,其实,这都需要营销人在某些方面提高自己的专业度,使自己成为在某一领域或方面的专家。

  1、发现能与领导互补的地方,展示之。尺有所短,寸有所长。每个人都有优点,也有缺点,领导也不例外。因此,营销人在发现了领导的某些短板而自己在这方面较为强势后,就可以在跟领导进行深度沟通的同时,充分地予以展示,恰到好处地给予补充,但需要注意的是不要过于张扬,要善于做一个“幕后策划人",否则,容易引起领导的反感,让其感到有越权、篡权之嫌。

  2、强化自己在某方面的权威,吸引之。营销人要想让领导欣赏自己、信服自己,就必须树立在某些方面的专家形象,提高自己的专业度,获得领导的信赖与依赖。比如,某集团公司一大区经理善于团队管理,经常在一些管理类的期刊上发表文章,在员工中间树立了管理方面的专家权威,因此,凡是有关团队管理方面的决策问题,领导必然要找其给予参谋,因此,这位大区经理的很多想法都通过“领导"上司的方式而得到了实现。

  营销人要想让领导“听自己的",从而成为领导的“外脑"和“高参",就必须树立自己专业化的形象,只有让自己成为某一方面的专家和权威,领导上司才水到渠成。

  领导上司还要善于因人而异

  “打铁需得自身硬",营销人要想更好而顺畅地领导上司,除了出色地“耕耘好"自己的“一亩三分地",做好区域市场外,还必须善于学习有关领导学、管理学、心理学、营销学等方面的知识,不断提升自己的“领导"水平,学会因人而异地针对不同的领导采取不同的“领导"方法。

  1、领导类型的分类。在实际的工作中,领导的类型笔者分为以下几种:

  刚愎自用刑。即作为领导,经常自以为是,做事非常武断,常常是魄力有余,精慎不足,较易吃亏和挫败。

  扬长避短型。明白自己的短板在哪里,针对自己的缺陷,通过善于管人理事,弥补自己的不足,从而起到一个真正管理者的角色。

  孤芳自赏型。这样的领导也很有能力,但有时却会陷入“孤芳自赏"的境地而得不到同事、下属以及老板的帮助,从而有时让自己孤苦伶仃,孤苦无助。

  含而不露型。这种领导能力超群,做事非常老练与稳健,不事张扬,但却有自己独特的营销套路,能够开诚布公地征求下属的意见,是一种较为看好的领导类型。

  2、有的放矢,因人施“领"。

  对于刚愎自用型:要注意不要轻易向其表达你的“领导"意见,要善于运用“糖衣炮弹"战术,先对其进行适度“追捧"与“称赞",然后再循序渐进导入自己的一些好的可行性较高的想法,并且尤其要值得注意和防范的是,绝不能让其产生有“班门弄斧"的感觉。

  对于扬长避短型:这类领导较为明智,知道发挥团队每一位成员的积极性和团队力量,因此,对此类领导要敢于大胆地表现自己,不适时宜地陈述自己的观点和想法,吸引其注意,牵引其思想,从而能够让其顺着自己的思路走。

  对于孤芳自赏型:要通过从侧面敲击的方式,让其不沉醉、沉迷于自己营造的团队氛围里,要曲径通幽、迂回走进其心灵深处,阐述自己营销思路与方法的高效及可操作性,与其进行心与心的碰撞与交流,从而让其有找到“相见恨晚"“知己"的感觉。

  对于含而不露型:要通过虚心求教的方式,闻其声,观其行,使自己的思想观点通过和风细雨、潜移默化的方式,逐渐向其内心渗透,对此类领导,营销人要善于为人“作嫁衣",通过甘当幕后,让自己的思想“武器"逐渐攻克领导的心灵“高地"。

  通过以上四种类型领导的四种“领导"方法,营销人可以实现有针对性地对领导进行“导引",从而吸引其关注,让自己的想法得到认可,从而更好地掌控领导思维。

  “领导"上司彰显了一个营销人的内在实力,营销人要想顺利实现这一目的,就必须先打造好自己这块“样板产品",通过自己卓有成效的工作业绩,扎实的工作作风,过硬的业务和心理素质,不断树立在领导心目中的“权威"和“专家"形象,从而让领导信服自己,信任自己,进一步成为领导的左膀右臂,真正使自己成为上司某方面的“领导"。

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