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1个月就成外贸“老油条”

作者: 佚名  上传时间:2008-05-15  浏览:95
    她,一个新手,是怎么做外贸的?

    我刚做外贸一个月,其实我的本科是在中国一个名牌大学学化学的,但是由于种种原因,没有出国,所以才决定找工作。第一次找工作就找到了外贸,还好,有很多人帮助我,也由于自己很气氛,现在已经有了不少的客户。和客户接触的过程真的是有着酸甜苦辣,我想每一位作外贸的同事都会有同感吧。

    在这周的帖子里就只说上周的一个客户吧,是个阿拉伯人,不懂英语,他的英文写出来不仅单词是错的,并且没有任何语法可研,这可苦了我了,仔细猜他的每个单词,领会其中的意思,领会完了就按照我的想法发给他,但是我真的很担心他是否能看的懂啊?有同事劝我说不要给他回信了,你以后卖给他东西都无法沟通的。但是我还是决定和他联系并且耐心的回答他的看不懂的问题,因为我觉得他很可怜,也许根本不会有厂家理会他。

    刚开始做外贸一个月,不知道自己怎么会有这么多的感触的,也许只有真心的付出,才会有这么多的想法在里面!

    在前两个星期,老板给了我很多国外的询函,我有时真的是顾不上吃饭都要回客户的问题的,因为我知道别人等你的信一定很着急的,所以信回了很多,胃已经不行了。这里提醒像我这样的急性子,一定要注意自己的身体!在回复了很多的信之后,我发现好多人是报了价之后就不会理会你了,这一点我非常伤心!再后来,才知道原来老板给的询函基本上都是孟加拉和一些落后地区的,他们杀价很厉害而且买的量非常的少!甚至只是问一问,老板是想让我们新手练一练的,但是我是真心去对待每一个客户的,伤心……

    今天是九月的第一天,大清早闹铃没有响,我就醒来了,开始看我买的书“金牌业务员”,姐姐说“你还真是干一行爱一行啊”其实我也不明白怎么会有那么大的动力呢?在书上看到了很有用的一句话“好的失败是成功的开始!”拿来分享给大家!不要怕失败,作外贸的成功就是由无数个失败积累来的!

    说说我的第一个马上要成交的客户吧!他是加勒比海的,其实他的定量非常少,老板不跟他做,但是我还是坚持,因为一方面我希望他以后会有好的订单,另一方面我很喜欢enya的一首歌caribbean blue,很美的一首歌。所以,那个客户提出的一些要求我都不厌其烦的回答他,对于这种客户,我们老板是不会理睬的。但是,那个客户被我的诚意感动了,说以后一定给个大的订单给我,我不知道他是不是在骗我,但是,我还是会很真诚的对待每一个客户!其实,把自己的产品卖到世界上的每个角落是多么美好幸福的事情,相信大家都有这样的感觉,所以加油吧,付出总有回报的!

    今天上午忙坏了,加勒比海的客户催着我把形式发票发给他,他急着付钱给我,我对他说不要着急,你先睡觉吧(因为时差),你醒来的时候发票就到你邮箱了。但是,大家不知道,这个发票有多么难做的,他是为了逃关税,把一个好好的产品拆成5块,做5个不同的发票,用5个不同的名字,但是货物装运的时候还是整体的,他非要说某一个管子是某人的这样子。老板同意我这么做给他,所以这单生意我要做5个提单,不知道各位前辈有没有经历过我这样的事情,真的是很烦。真不明白一个新手做第一单生意就这么辛苦……不过我还是会坚持下去,我还是会真心对待每一个客户的,但是有时候真的很迷惘,毕竟不是学这个外贸专业的,很多问题不知道该怎么处理。如果有前辈也有这样的经历,请告诉我这样做对不对?

    刚才做了一件很伟大的事情啊,我在一家专业网站上面注册了一个帐号,而且帖了自己的产品上去。全是免费的,大家不要怕麻烦,去帖一下吧,我想一定会有收获的!我们要广撒网的,做外贸就应该这样!

    另外,刚才收到了半个月前联系的客户的回函,他告诉我说他很快就回他们国家了,回去就跟我联系,我真的感动的热泪盈眶啊,其实很少有客户会担心你着急,而回你信的。前几天因为发出去的信没有人回复而难过的心情一下子好起来了。想起了一首歌的歌词,阳光总在风雨后,乌云上有晴空,珍惜所有的感动,每一份希望在你手中……人生中的感动不会太多,我要懂得珍惜。
说说星期六上午,我的又一个超级惊喜吧!说出来跟大家分享! 本来跟加勒比海的客户说好50台的,他拿着我给他的形式发票急着跑到他们的当地的银行,但是那个银行非要他写出美国纽约渣打银行的具体地址,他很着急,因为有时差,他在MSN上等了我半夜,问我,我说我也不知道啊,我当时真的都快急哭了,老板急着开会,我担心客户半夜又 要等我,所以我想尽快给他答案。我等星期一再给你吧,汇钱也不用这么着急的!另外,我们又说道了运费的问题,50台是按散货处理,而100台就可以装整个20‘货柜,而且运费便宜了很多,他立刻就说,我要100台,我当时都不敢相信。

    也许是我特别为他着想,他对我很信任了吧。他又问我40’货柜的运费,接着说我下批货定一个40‘货柜,我又晕了。其实,我不是学外贸的,用MSN跟客户聊天都是急的一身汗的,因为有时候不知道该怎么表达自己的观点,于是每说一句都问“can you understand me?" 其实,好多术语我都是跟客户聊的时候学到的。星期天的时候,我躺在床上,突然想到,我可以到google 上去搜索渣打银行的具体地址啊,哈哈,就这样,我在星期天的时候就把地址给他。 还有一个让我感动的事情就是,客户问我”我要汇50%的定金还是30%啊?“我告诉他,按照形式发票,汇30%!他这么信任我真是让我超级感动,这就是我的第一单生意了,有很多的巧合在里面,但是有一点我知道不是仅靠幸运的,就是一定要急人所急,对客户真诚!

    有两个很烦心的客户,一个是孟加拉的,一个是巴基斯坦的,先说孟加拉的吧,非常的奇怪,他的要求非常的苛刻不说,我都答应了,最后,他有一个很奇怪的要求,要我快递四本我们的catalog给他,可是他在网上已经看到了啊,为什么一定要我快递呢?因为快递肯定要花不少的钱,老板一句话打发了我“我们那个catalog 左上角有打印机的,他那么需要可以自己打印出来!”我也是这么觉得,于是,我就写信给他要他自己打印,结果过了很多天,他写信给我说“我想你的catalog 一定在路上了吧!”好像我给他的上一封信不存在似的,真是莫名其妙啊!气的我不行了,于是我决定不回他的信了,今天他又给我一封信说,你没有看到我的上一封信吗?其实,我当时想回复他的是,你没有看到我的上封信吗?

    早就听老板说孟加拉的客户最烦了,跟你联系半年都不会订货的,我算是知道了! 其实,我现在最深的感觉是,不要被那些没有诚意的人使你的心情变得很不好,就像这几天,我连看香港的奥运招待会都没有精神,我怎么会这样啊,心痛……

    再说巴基斯坦的吧,更烦了,我给他的价格老板都是不愿意做的了,但是他还要求更低,更低……而且态度非常的强硬! 通过他的信我可以读出非常不友好的态度,这样做生意真是不容易啊!他今天给了我一个价格是我还要赔钱的价格,其实我想问他,我买你的好不好啊?真的是没有办法,最近这段时间的客户都是如此,所以心情很不好,也许我再做外贸多点时间,就会调节自己的心情了。以前在学校的时候,大家经常一起去唱歌,那时候心情真的很好,可是工作以后的美丽心情哪里去了啊……

    其实我觉得做外贸最重要的就是自己的努力,多看一些外贸和商务方面的书,然后就是一些关于推销方面的书,比如“世界上最伟大的推销员”和“金牌业务员”,这些书不仅会对我们的业务有帮助,更重要的是对我们的做人方面有极大的推动!经常会有朋友问,我不是做外贸的,行吗?其实,只要勤奋,天下就没有困难的事情,相信自己,总会有突破,只要你存在,有什么事情会来不及和做不了呢?除非你自己首先把自己打败了,找出各种不能做的理由来,把自己的机会丢了。另外,还要有目标,当你有一个坚强的目标和不达目标决不罢休的时候,我相信没有困难可以难到你,你一定能成功的!

    终于完成了第一次接待客户的任务,回来办公室真好!有好多好多的感受要分享给大家!

路过

鸡蛋

鲜花

握手

雷人
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职场人生

关键字: 外贸 外贸人

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