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细节成就职业化与专业化

作者: 佚名  上传时间:2008-03-15  浏览:574
平常,我们经常说作为咨询顾问要专业化职业化,专业化就是要有比其他人超越很多或别人所不具备的专业能力,职业化则是要在某一方面上有突出的、与他人截然不同的素质特点。大家都希望做到上述两点,也会用欣羡的目光打量那些我们认为专业化和职业化的同事。但我们是否考虑过,如何让我们自己更专业化、职业化呢?答案就在于细节

  古人说得好,不积小溪无以成江海,不积跬步无以至千里。一个人的成功需要从细节做起,一个企业的成功同样需要从细节做起。在北大纵横的路程上,始终强调着一个理念:做好千万件小事自然成就了大事,也可以做好大事。十年来,北大纵横特别重视管理过程中的细微之处,将一股关注细节积极执着的精神,从公司老员工不断传播到新员工身上,通过不断追求工作中的细节实现了对整个企业持续不断的创新,这其中包括了我们每一个行为的规范、每一页报告的要求,甚至小到一个手势、一个标点符号,成就了纵横在业内的领先地位。

  关注细节,让我们越来越专业化。

  专业化的成果是专注细节的结果。全球最大的连锁饭店总裁比尔•马瑞特说:“差错发生在细节,成功取决于系统。” 滴水可以穿石,白蚁可以决堤。咨询工作好比一个庞大复杂的系统,这个系统是由无数个细节组合起来的统一体,任何麻痹和对细节的忽视都会带来难以想象的后果。一项做得再漂亮、再完善的咨询方案,上面赫然出现几个大大的错别字或者出现一个数字差错,不管顾问们付出怎样的努力,怎样夜以继日地工作,都会给客户留下很不专业的印象,合作很有可能难以为继。

  专业的创新来自于一个个细节的灵感与智慧。企业的细节是不断变化的,这就要求每一位员工注意不断观察、研究、思考解决变化的新情况、新问题,从日常工作细节中进行创新,考虑别人未想到的,作别人未做到的,争取事事领先,从而抓住发展新机遇。当每一个细节都做得尽善尽美的时候,成功的一刻也就来到了。我们的一个项目如果能够在每个细节上都能从客户角度改进,自然就实现了项目的整体大创新。而我们每个项目都有创新,自然就实现了我们方法论上的领先和专业化优势。

  专业能力水平的提高来自于细节的积累。古人云:“骐骥一跃,不能十步;驽马十驾,功在不舍。”在工作中,我们需要了解很多东西,而又总会遇到许多我们所不知道的东西,我们学习了,就知道了。能力水平就是一个大仓库,需要我们有许多新的东西去不断填充。咨询工作是一项学无止境的工作,也是一个学习的好机会,只有勤于学习的人,利用各种机会不断细致地积累知识的人,方可增加学识,赢得专业化的尊重。

  关注细节,让我们越来越职业化。

  严谨的职业化风范来自注重细节的习惯。“天下难事必做于易,天下大事必做于细”。处处从小事做起,在细节上做足功夫,就必然养成严谨认真的工作态度与作风,也能够得到别人的尊重的信任。有的顾问把不拘小节,或者以客户不要求为由忘记了关注细节,结果是纵容了自己。在我们职业化的评卷中,我们必须清醒地认识到,我们是时时刻刻在被别人打分,包括我们的同事、我们的领导、我们的助理、我们的客户、我们的合作伙伴,甚至是我们遇到的每一个人。这要求我们在每一刻的着装、每一个行为、每一句表达上,体现出我们职业的风范,不能稍有疏忽。

  君子慎独,不仅仅是在客户面前我们表现得职业。只有成为了我们日常的习惯,才能把职业化真正融进我们的魂脉。一个注重细节的职业化员工,不仅不断地修炼自己的内在素养,同时在外在的行为上也时时体现出自己的细心之处,将每件事情做得尽善尽美,从个人仪表到工作作风中呈现出极佳的状态与精神风貌。
  细节决定成败,希望我们纵横的员工在细节中展现出专业化和职业化的风采。
作者: 陈江

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职场人生

关键字: 细节 职业化 专业化

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