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企业核心竞争力的动态观

作者: 佚名  上传时间:2008-03-15  浏览:129
企业核心竞争力是20世纪90年代中后期企业战略管理研究和实践的重要内容,作为一个带有里程碑意义的全新概念,它标志着企业战略管理理论发展第三阶段的到来。

  目前,对于核心竞争力的概念有很多不同的理解,比较普遍的观点是将其作为一个静态的概念来理解。但笔者认为,核心竞争力应该是一个动态的、相对的概念。

一、企业核心竞争力的构成

  1990年普拉哈拉德和哈默(Prahalad & Hamel)首次提出了企业核心竞争力的概念。关于其构成,目前比较流行的观点认为其包括两个方面:一是企业所拥有的资源;二是企业所拥有的能力。从构成的特点来看,它更强调静态的概念。

  资源包括企业拥有的内部资源和外部资源。前者主要指人力资源、生产和研发活动的设施、资金,无形资产和内部信息系统等;后者主要包括用户、供应商、研发机构和高校、投资商、政府、标准组织、咨询机构以及其他企业。能力包括财务管理、市场营销、营销调研、产品研发、工程、生产、分销、法律和人事管理等。

  资源提供了建立竞争力的基础,从广义上讲,它应该包括所有企业拥有的强项和弱点。没有资源,竞争力就是“无米之炊”。但是,具有相似资源的企业经常在使用资源的效率和有效性方面表现出巨大的差异。因此,一个企业的成功不仅要拥有丰富的资源,还要有隐藏在企业资源背后的配置、开发、使用和保护资源的能力,这是产生企业竞争优势的较深层次因素。能力特有的价值之一就在于其相对难以模仿和转让,它与企业的无形资产一起构成了竞争力在一定时期内难以模仿的特征。

二、企业核心竞争力的特征

  目前,虽然对核心竞争力的定义和内涵的理解各式各样,但对其特征的认识有一定的一致性。按照普拉哈拉德和哈默的论述,企业的核心竞争力包括三个基本特征:(1)核心竞争力提供了进入多样化市场的潜能;(2)核心竞争力应当对最终产品中顾客重视的价值做出关键贡献;(3)核心竞争力应当是竞争对手难以模仿的能力。

  在其后的研究中,多数学者主要关注后两个方面的特征,一是竞争力的产出(创造客观价值),二是竞争力的属性(难以模仿)。

  先对核心竞争力的特征进行界定是最终给出准确定义的重要方法,因为特征离企业的实践最近,也较容易指导企业的实践。实际上,从核心竞争力的特征入手也是研究核心竞争力的必经之路和重要方法。

三、核心竞争力是一个动态的概念

  目前,国内对核心竞争力的特征描述主要集中在其专有属性上。如强调其难以模仿,强调其是不可能被偷去也不可能买去等。然而,这种典型论述的最大问题,就是以静态的思维来看核心竞争力。

  首先,核心竞争力是一个相对的概念,是同域同期企业之间的相对比较。同域是指各企业的产品有竞争关系的地域。在定义企业核心竞争力时,如果我们只注重其绝对的一面,在实践中就会使企业感觉其高不可攀,会以为只有那些高精尖的东西才能成为企业的核心竞争力。实际上,只要在某一时期比同一地域中有竞争关系的其他企业有优势的竞争力,就具备核心竞争力的要件。

  其次,核心竞争力是一个发展的概念,在不同时期和不同发展阶段核心竞争力是不同的。企业面对的市场环境是不断变化的,因而恒久有效的核心竞争力不可能存在。这一重要约束条件决定了企业不仅要努力建立某一时期的核心竞争力,而且要适应竞争环境的变化,不断建立新的优势竞争力。任何核心竞争力都有时效,因此静态地强调核心竞争力的不可模仿是不全面和不准确的。如果某个时期的竞争力在别人模仿之前,又建立了新的优势竞争力,那么旧的被模仿的竞争力的前景如何将不再重要。

  下面就以思科 (Cisco) 公司的发展和其核心竞争力的不断提升和变化来说明核心竞争力是动态的和发展的概念。

  思科以制造和销售单一的路由器设备起家,经过 15 年的高速发展,已经成为全球最大的互联网设备和商业解决方案供应商。目前,全球因特网骨干网络中,80%以上的交换器和路由器是思科产品。思科不仅提供路由和访问产品、交换机和集线器、网络安全产品、因特网产品、ATM产品、网络管理产品等 6 大类数十种产品,而且还提供全面的互联网商业应用解决方案。就连美国前总统克林顿也称思科为“在互联网工业领域最成功的公司”。

  从思科成立至今,有三个典型的发展时期。在每一个不同的发展时期都有其不同的核心竞争力。第一时期是从1984年-1987年,该阶段是思科的萌芽期。其具备的 绝无仅有的路由器技术以及年轻 且具有共同目标和为之奋斗的 团队是思科当时的核心竞争力。

  第二阶段是从1988年-1995年,该阶段是思科的发展壮大时期。这一时期思科不仅通过不断的技术创新和技术收购保持着技术上的领先地位,而且注入了适合自己的行之有效的中小公司管理体制。这两点构成了思科当时的核心竞争力。随着路由器技术的发展,创业时期的核心竞争力——独有的路由器技术已经落后,新的更加先进的路由器技术加上不断创新和收购的超前技术成为思科新阶段核心竞争力的重要组成部分。另外,该时期建立的鼓励创新的中小企业管理体制也是其核心竞争力的重要部分。

  第三阶段是从1996年至今,该时期是思科的成熟期。此时,思科已真正发展为网络业的超级巨头。在该时期,思科除了继续通过自身不断的技术创新和对先进技术公司的大规模并购以实现技术超前外,还建立了一套吸引优秀人才的人力资源开发管理体制,由此构建了思科在该时期新的核心竞争力。作为一家新兴高科技公司,思科采取的策略就是收购面向未来的新技术和开发人员,以填补自己未来产品框架的空白,从而迅速建立起自己的研究与开发体系、制造体系和销售体系,乃至塑造出自己的品牌,使自身的核心竞争力不断得到增强和拓展。从思科对技术的收购实践所形成的效果中也可看出,关于核心竞争力是买不来、溜不掉的论述带有静态和不全面的特点。

  另外,建立一个高效吸引高素质人才的机制也是思科第三阶段成功的关键。在美国《财富》杂志2000年的一次排名中,思科当选为信息产业“最吸引员工的公司”的称号;在2001年全美“最受推崇的公司”排行榜中,思科系统公司以其稳健的财务状况和经营管理方面的卓越表现排至第2位。 在思科首席执行官约翰 · 钱伯斯看来,收购“最主要买的是人,而不是产品”。在思科全球现有的近3万名员工中,30%来自被兼并的公司。

  从上述实例中我们可以发现,企业的核心竞争力从来都是一个动态的和相对的概念,思科在三个发展阶段都有其不同的核心竞争力。用像难以模仿或买不来、拆不开等绝对的角度来规定核心竞争力的特点,容易在理论上走向片面;而在实践上的导向,不是使企业家觉得核心竞争力高不可攀,就是容易使企业以为一旦建立了该时期的核心竞争力就可以安享成功。

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职场人生

关键字: 竞争力 企业核心竞争力

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