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职场闲话:支持性的上下级关系

作者: 佚名  上传时间:2008-04-21  浏览:84

    那已经是8年前的事了,当时我刚进海尔公司不久,小罗罗一个,我的上司是青岛派过来的,与他共事一年多时间,却成为我职业生涯的一段美好的回忆。他是个很强势的区域经理,在工贸公司总部总是能要到很多资源,但是却不会轻易插手我的工作,总是让我按自己的思路操作市场,需要资源与支持找他,当然前提是他知道我做事情比较认真,思路还行。他是个很善于赞扬别人的区域经理,特别是在经销商面前总是把功劳说到我的头上,夸奖我能干,当然,我自然是在各种场合,表达对他的尊敬与推崇。他喜欢走市场,并在走访的过程中不断的给我指导和培训,当然,对于他指示的工作,我自然不折不扣的执行。

  说实在的,当初我并不知道什么叫“支持性的上下级关系”,而今,当我自己从事多年的管理工作之后,从不懂得带团队到现在懂得传帮带,从凡是总不放心总喜欢插一手到现在懂得授权,从不懂得赞美下属到现在懂得适时为下属立威造势。。。。。。我真正开始明白“支持性的上下级关系”在职场中是多么的缺乏又多么的重要!

  网络论坛上有一个词很流行——顶,就是当别人发表了好的看法想法时,你应该给他灌灌水,顶一把,这是一种支持的表现。在职场,“顶”也很重要,不管我们的位置是上司还是下属,我们都必须履行“顶”的职责:支持上司,关照下属。

  惠普大中华区前总裁孙振耀先生最近撰文畅谈职业生涯,其中谈到“跟对人”时列出了“优秀领导”的三个标准:一是心胸宽广;二是能站在下属的角度考虑问题;三是勇于承担责任;我想应该加上第四项:能够也愿意对下属进行“传帮带”。孙先生的文章是他几十年职业生涯的经验之谈,谈的很深刻,给出的优秀领导的标准也很客观,这样的“优秀领导”是一个名副其实的支持下属的领导。

  同时从下属的角度,我们也可以总结出作为“优秀下属”的四个标准:一也是心胸宽广,不在背后谈对方的负面消息;二是能站在上司的角度考虑问题,不要老是喜欢越权汇报工作;三也是勇于承担责任,不要出了问题老是推卸给同事或者上司,如果上下级都是用于承担责任的人,那么这种关系将是肝胆相照的上下级关系了;四是为自己也为上司做好业绩,回报上司的栽培,并且懂得感恩。

  有一个区域经理,我给他从莆田调了一个比较优秀的业务员到他的区域,然而他却多次向我抱怨:这个业务员缺乏K超市系统的操作经验,争取不到该系统的资源。然而经过我了解得知该业务员到他的区域之后,作为区域经理,连最基本的传帮带工作都没有做,就把该业务员往市场上扔。可能从区域经理的角度考虑,他会认为:门店的经理等人员不是很好接触吗?我一去事情就解决了,为什么她就开展不了工作了?这不是能力问题吗?。。。可是,作为区域经理,你要明白:由于你的职位较高,你的职位本身是可以推动工作的,而普通业务员由于职位低微,开展工作总是困难重重。所以这种时候上司的“支持性” 至关重要!试想,如果这个区域经理能够带着新业务员逐个门店的认识相关人员,给予隆重的介绍,并且在以后的工作中不断的强化业务员在门店服务中的作用,减少插手,那么该业务员是不是很好地把工作开展起来了?(这里已经有一个前提,就是该业务员是认真工作,并且思路比较清晰类型的。)

  从这个案例可以看出,上司对下属的支持与推介是多么的重要;同样的,下属对上司的推崇,在不同场合的隆重介绍也尤为重要,这是一个相互的工作。

  职场中,你要想收获,必须要先付出,不要总指望别人对你支持,而自己却不支持别人,一个老是喜欢越权汇报的下属,迟早不是被架空就是被炒掉;同样的,一个老是喜欢越级插手指挥下属的部门工作的领导,是很难得到下属的拥护和向心力,那么也就很难做出优秀的业绩。我们必须明白:很多时候,我们同时扮演了上司和下属的角色,“己所不欲,勿施于人”。

 

作者:吴世昌


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职场人生

关键字: 上级 下属 职场

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