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领导技能(1877)
个人技能(3691) MBA/总裁班(658)
IT技术(1477) 外语(372)
考试认证(1720) 其它(1120)
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陈泓冰：酒店行业标杆管理课程（辅导式培训两… 分类： 客户服务
举办时间：2008-12-31 09:00(招生中) 举办城市：其它地区 价格：36000元/人 人气：78
课程目标：从观念上消除标杆管理只是一种时髦的管理工具、对标工作只是一项阶段性任务的错误想法，也消除了管理者为对标而对标的工作态度，并区别了仅研究竞争对手的片面的竞争性对…
陈泓冰：汽车行业标杆管理课程（辅导式培训两… 分类： 客户服务
举办时间：2008-12-31 09:00(招生中) 举办城市：其它地区 价格：48000元/人 人气：48
课程目标：从观念上消除标杆管理只是一种时髦的管理工具、对标工作只是一项阶段性任务的错误想法，也消除了管理者为对标而对标的工作态度，并区别了仅研究竞争对手的片面的竞争性对…
陈泓冰：电信行业标杆管理（辅导式培训两天版） 分类： 客户服务
举办时间：2008-12-31 09:00(招生中) 举办城市：其它地区 价格：40000元/人 人气：34
课程目标：从观念上消除标杆管理只是一种时髦的管理工具、对标工作只是一项阶段性任务的错误想法，也消除了管理者为对标而对标的工作态度，并区别了仅研究竞争对手的片面的竞争性对…
陈泓冰：医疗医院行业标杆管理课程大纲（辅导… 分类： 客户服务
举办时间：2008-12-31 09:00(招生中) 举办城市：其它地区 价格：36000元/人 人气：41
课程目标：从观念上消除标杆管理只是一种时髦的管理工具、对标工作只是一项阶段性任务的错误想法，也消除了管理者为对标而对标的工作态度，并区别了仅研究竞争对手的片面的竞争性对…
陈泓冰：建筑行业标杆管理课程大纲（辅导式培… 分类： 客户服务
举办时间：2008-12-31 09:00(招生中) 举办城市：其它地区 价格：36000元/人 人气：42
课程目标：从观念上消除标杆管理只是一种时髦的管理工具、对标工作只是一项阶段性任务的错误想法，也消除了管理者为对标而对标的工作态度，并区别了仅研究竞争对手的片面的竞争性对…
陈泓冰：客货运输行业标杆管理课程大纲（辅导… 分类： 客户服务
举办时间：2008-12-31 09:00(招生中) 举办城市：其它地区 价格：36000元/人 人气：26
课程目标：从观念上消除标杆管理只是一种时髦的管理工具、对标工作只是一项阶段性任务的错误想法，也消除了管理者为对标而对标的工作态度，并区别了仅研究竞争对手的片面的竞争性对…
上海◆卓越的客户服务理念与技巧◆ 分类： 客户服务
举办时间：2008-12-28 09:00(招生中) 举办城市：上海市 价格：1280元/人 人气：414
课程目标：课程目标：  快速掌握解决顾客抱怨的方法及途径；  理解如何做到个性化服务；  如何留住忠诚客户；  如何进行服务创新；
医院培训 分类： 客户服务
举办时间：2008-12-08 09:00(招生中) 举办城市：上海市 价格：2800元/人 人气：163
课程目标：
行销与国际行销 分类： 客户服务
举办时间：2008-12-07 09:00(招生中) 举办城市：上海市 价格：1200元/人 人气：84
课程目标：课程目标： * 认清当前市场竞争特征和营销特点； * 了解客户的购买动机及需求；掌握客户的消费心理； * 掌握关键销售因素，提升销售水平和业绩； * 提高建设高绩效的销售…
服务意识与服务技巧提升 分类： 客户服务
举办时间：2008-12-01 09:00(招生中) 举办城市：陕西省 价格：8000元/人 人气：108
课程目标：
汽车营销高级工商管理研究生课程进修项目（第… 分类： 客户服务
举办时间：2008-11-21 09:00(招生中) 举办城市：北京市 价格：34200元/人 人气：1
课程目标：珍贵平台、无限商机 依托700余老学员成立的“汽车营销全国同学联谊会”，形成了强大的汽车经销商网络。涵盖众多知名厂商和各地经销商的高层管理者。借助这个平台，学员可…
上海◆超级沟通力◆（鲍爱中） 分类： 客户服务
举办时间：2008-11-15 09:00(招生中) 举办城市：上海市 价格：1200元/人 人气：87
课程目标：课程目标： * 掌握沟通的基本内涵； * 精通高效沟通的各种形式； * 掌握高效沟通的步骤和技巧； * 提高与上司的沟通质量； * 改善与下属的沟通方法； * 通过沟通改善与其…
现代企业窗口礼仪训练教程―天下有礼 分类： 客户服务
举办时间：2008-11-01 09:00(招生中) 举办城市：地区不限 价格：8000元/人 人气：42
课程目标：
把握双赢，学会沟通 分类： 客户服务
举办时间：2008-11-01 09:00(招生中) 举办城市：地区不限 价格：8000元/人 人气：51
课程目标：
《服务人员思维技能提升》课程 分类： 客户服务
举办时间：2008-10-18 09:00(招生中) 举办城市：青岛市 价格：4000元/人 人气：47
课程目标：1、了解思维在服务中的重要性； 2、深度思考反省服务思维观念； 3、掌握3个服务思维方法工具； 4、训练培养专业化的服务思维技能； 5、实战训练，挑战和解决实际工作难题。
《柔性思维沟通》课程 分类： 客户服务
举办时间：2008-10-18 09:00(招生中) 举办城市：青岛市 价格：4000元/人 人气：764
课程目标：提升沟通能力  
沟 通 艺 术 与 关 系 协 调 分类： 客户服务
举办时间：2008-09-20 09:00(招生中) 举办城市：上海市 价格：1200元/人 人气：0
课程目标：深圳 7月19日 8月30日 深圳金百合大酒店 上海 7月5日 8月2日 9月20 上海良安大酒店 北京 9月6日 北京新…
高级文秘职业化训练 分类： 客户服务
举办时间：2008-09-19 09:00(招生中) 举办城市：北京市 价格：2800元/人 人气：1
课程目标：上海 7月18-20日 8月29-31日 上海良安大酒店 深圳 6月27-29日 7月25-27日 9月5-7日 深圳金百合大酒店 北京 9月19-21日 …
以终为始 分类： 客户服务
举办时间：2008-09-07 00:30(招生中) 举办城市：宁波市 价格：1600元/人 人气：18
课程目标：目标管理
高级商务谈判技巧 分类： 客户服务
举办时间：2008-09-06 09:00(招生中) 举办城市：北京市 价格：1400元/人 人气：38
课程目标：• 从全新的视角认识专业的商务谈判技巧 • 练习各种专业谈判技巧，提高相关人员把握谈判主动权的能力 • 分享大家对商务谈判的认识和经验 • 学会通过谈判与客户达成双赢 • …
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