课程内容
一、 认识医院文化
什么是文化？文化对人价值观的影响
为什么文化是统治工具？
文化的哲学层面
文化即在医院组织内指导一切的政策
文化的八大管理功能
案例学习:医院文化与新时期的文化发展趋势
二、 文化的“文”与医院品牌传播
当前国内医院文化的误区与补充
文化的传播――最高境界的营销是文化营销
文化战略与执行管理――主文化与子文化系统
文化标杆管理与主题文化定位
三、 我们的文化
什么样的文化是我们医院需要的？
案例分析:处处体现文化――工作中的故事
? 我们需要怎样塑造我们的文化？
主题文化对标:新一代的主题文化――创标文化
文化要项――医院文化“文”的部分如何设计
医院的核心理念与核心行为文化
四、 化育机制
文化的表达与对内渗透――如何使文化深入人心
机制的重要作用――医院文化的“化”是什么？
行为标准与行为对标
化育标准的建立
案例学习:文化化育成功案例
五、 文化环境建设
态度决定一切，那什么决定态度？
塑造职业性格――工作文化使人的劣根性得到改造
文化环境建设的要项
文化提醒、警告、与反思工具
六、 文化管理
把支部建在连上――医院科室如何建立向上的团队文化
文化管理的各种工具
课堂研讨:本医院案例制作与案例分析
七、 文化升级――标杆管理与文化的持续改进
八、 课堂答疑――本医院文化问题解析与文化发展思路梳理