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培训受众
生产副总、厂长、生产部经理、质管部经理、车间主任、班组长、检验员、 质量技术监督、检验检疫部门相关人员；质量管理体系审核员、内审员；质量工程师；企事业单位质量检验管理、现场管理及工程技术人员等
课程收益
提升质量检验员的品质意识；通过真实演练，掌握简单实用的数据分析方法，掌握有效的预知异常、控制异常、解决问题的能力！
课程内容
一、 质量意识
1 、 质量到底是什么？
2 、 客户没说的需求更重要，需求的三种类型
3 、 检验员质量管理基本原则
二、 全面质量管理（ TQM ）
1 、 质量管理发展三阶段
2 、 全面质量管理的基本特点
3 、 质量控制小组（ QC ）
三、 抽样检验
1 、 抽样检验的基本术语
2 、 抽样检验的分类
3 、 抽样检验的步骤及方法
四、 质量检验的统计方法
1 、 帕拉图――抓住主要因素、二八原则的应用
2 、 分层法――把复杂的问题分类简化
3 、 因果分析图――考虑全面、找出异常重点
4 、 直方图――除了超差，还有分布规律提供更重要的信息
5 、 控制图――为产线装上一个心电图，随时监测它的变化，及时发现不良并改善
6 、 散布图――造成不良的原因是它吗？当你不清楚时，让散布图帮你忙
7 、 检查表图――留下有用信息、防止遗漏
8 、 新七种工具说明
讲师介绍
工商管理 MBA ,PTT 国际职业培训师， IRCA 国际注册主任审核员。具有系统的管理理论知识和丰富的企业管理实践经验。先后在深圳几家大型中外合资企业（集团）从事中、高层管理工作，服务过的行业涉及电子 / 塑胶 / 五金 / 电镀等制造业和服务业，熟知多种类型企业运作模式，能够指导企业有效地改善和提高管理绩效，尤其对企业系统规范化（标准化）管理、品质管理、生管物料管理等有系统、深刻地研究和成功地实践。
从事咨询、培训行业多年，累计咨询客户超过 300 家，培训课程时数 5000 小时以上，积累了丰富的实践经验，形成了自已独特的咨询、培训风格：关注顾客需求，为顾客提供有针对性的解决方案；注重与各层管理人员的沟通，为管理者提供全新的管理思维和模式；注重实效，以结果为原则；关注过程，以过程为实现绩效的手段。务实的管理作风及活跃的课堂气氛深受企业的欢迎。
培训特点： 1 、管理基本功扎实，知识面宽广、深厚，教学方法灵活，沟通能力强； 2 、理论与实际紧密结合，系统的理论 + 丰富的现场实战案例，全面贴近企业的实际运作； 3 、授课风格幽默风趣，课堂气氛活跃，互动性强，注重引发学员独立思考能力、使学员在轻松地气氛中掌握相关知识、技能。
培训客户：波导科技、配特涂料、 奥托立夫、 上海德尔福、阿雷蒙、延锋伟世通、上海浦东国际机场、 SKF 汽车轴承、凯瑞法力诺、星宇车灯、贝尔阿尔卡特、普天信息产业、西门子线路、新大洲本田、熙可集团、雷迪埃电子、比克文仪、拜耳、迈考国际贸易、永林电子、爱普生技术、广东省土产进出口 ( 集团 ) 、北大方正数码科技、青岛啤酒股份、立晟金属企业股份、朗科科技、永华电子系统股份、斯维亚国际、珠江钢铁、捷普电子 ( 广州 ) 、深圳富士康电子、新域电器、飞利浦手机事业部、高时企业集团、托普康电子、富士施乐电器、三兴电子塑胶厂、京瓷光学、美能达实业（香港）有限公司、步步高电子、东莞耀升机电、乐伟电子厂、黑田电子、冠贺运动器材、加多宝饮料食品、神昌金属制品、信泰联光学、鸿达鞋材、联兴光通信设备、实力国际、 德利信电子、雅仕集团等。
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