课程内容
Scope and Coverage
一 生产一线主管管理体系
•一线主管的角色与职责
•一线主管的技能要求
•一线管理之屋
二 现代生产管理
•生产流程模型
•QSP策略
•现场管理的评价指标
•精益生产的四大基本思想
•精益生产的三大方法体系
三 现场改善的思想和方法
•现场改善的基本思想
•5S活动
•寻找并消除现场浪费
•TEAM工作法
•POKA JOKE-零缺陷技术
•CIP活动-不断改善流程
•TPM-全员设备保养体制
四 班组日常管理
•生产活动及人员安排
•班组计划与时间管理
•班组会议技巧
•班组日常质量管理
•班组目标管理
•班组成本意识与改善方法
•工作总结与报告
•班组业绩与考评
五 问题分析与解决
•存在于现场中的问题点
•正确地认识问题
•如何有效的挖掘问题
•发现问题的方法
•指导员工的技巧
•解决问题的八大步骤
•PDCA循环的内涵
六 情境领导
•领导的影响力
•领导行为理论
•团队型领导的六大特征
•影响领导绩效的因素
•员工成熟度分析
•情境领导风格
•激励的三大原理
•激励的20种基本方法
七 沟通技巧和冲突解决
•沟通的基本概念
•倾听技巧
•反馈技巧
•面谈技巧
•产生冲突的原因
•解决冲突的人际风格
•解决冲突的五大方法
•信任的内涵
•周哈里窗户