培训受众
熟悉计算机基本操作；专科或专科以上学历；基本英语阅读能力。
课程收益
掌握质量管理的基本原则，树立现代质量观； 了解世界质量管理的发展趋势及我国质量管理现状；掌握质量和质量管理的有关概念；掌握质量管理的技术与方法，学会运用质量管理中的主要统计技术； 熟悉当前流行的ISO9000质量管理体系，并会进行内部审核工作。
培训颁发证书
经培训考试合格，由劳动和社会保障部中国就业培训技术指导中心颁证书
课程内容
1、质量管理术语
2、标准化基本知识
3、质量管理课程基础
4、ISO质量认证基础知识
5、质量管理八项原则及其应用指南
6、质量管理体系基础理论
7、ISO90012000标准条款与企业应用
8、内部审核篇
9、文件化管理体系的建立
10、统计技术应用
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