课程内容
Unit 1 流程管理的本质
流程的基本概念
流程的本质
流程再造
企业的核心流程、
BPR、
变革管理
流程管理的意义
Unit 2生产流程优化与设计
布局的规划与类型
生产绩效的标准
价值链
约束理论
价值流程的分析与改善
价值工程与价值分析
如何提升企业的价值流程
Unit 3业务流程分析与改善
组织的价值观
组织的能力及构成及提升
流程管理职责
业务重组
流程的鉴别与选择
绘制流程图
流程图的设计与专业细分
流程的分析与改善
流程优化的基本方法
关键流程的鉴别与优化
流程评估
流程创新
BPR的实施步骤
Unit 4 BPR诊断方法
内部与外部的反馈
价值链分析
SMART评估法
鱼骨图与双头鱼骨图
ABC分析法
质量成本评价
帕累托图
标杆法
绩效表现---矩阵图
Unit 5业务流程“ESICO”重组法
消除法
简化法
整合法
控制法
最优化
信息化与综合运用
案例研讨