课程内容
第一讲:认识顾问式销售
现今销售的挑战
销售的定义
顾问式销售与传统销售的差别
151工作流程
第二讲:顾问式销售的必备功夫
热情与动力
专业的知识
积极的态度
纯熟的技能
良好的习惯
第三讲:访前准备
销售流程是什么
销售计划的制定
销售目标的分解
何谓潜在客户
发现理想客户(客户价值分析)
竞争对手分析
确认项目导向
如何做电话邀约
第四讲:初步接触
见面前准备
接触程序
各角色人员需求分析
客户性格分析及沟通策略
培养客户组织内线
客户档案
第五讲:探索需求
销售的核心目的
需求的类别
专业问话程序
专业问话方式
第六讲:展示说明
如何设计和介绍设计方案
分析产品FAB
集中关键需求
第七讲:克服异议与成交
预防胜于治疗
了解并克服客户购买障碍
一般异议处理技巧
购买信号