课程发布机构信息

上海跃然企业管理咨询有限公司
加入时间 2006-09-11
简介 我们由数十位各领域的专业经理共同组建而成。同时我们是国内较早从事个人潜能开发研究、团队行为研究以及绩效研究的专业咨询与培训机构，主要为企业提供公开课、企业内部培训、管理咨询以及户外拓展训练等服务。创业伊始，我们依托于人力资源战略，开发了优化个人、团队、组织绩效的组织行为学习系统，通过有针对性的咨询式……
更多详情
职业形象塑造与成功礼仪 课程编号：29804 
课　　时： 6 小时
人　　气： 29   查看评价  发表评价 在线咨询
课程类别： 人力资源
联系电话： 021-61505199  淘淘
培训受众
新入职员工及部分管理人员
 
课程收益
☆ 通过培训使员工懂得塑造与个人风格相适的专业形象；
☆ 通过培训使员工掌握现代商务、社交的通用礼仪熟练运用；
☆ 通过培训使员工提高职业化素养，从而提升企业精神面貌；
☆ 通过培训使员工进一步将企业文化精神理念落实到行为规范中。
 
课程内容
第一部分 礼仪的基本原理
☆ 认知:礼仪是什么?
☆ 为什么要学习礼仪？
☆ 社交中容易忽视的礼仪细节

第二部分 个人职业形象塑造
☆ 国际化的着装--亮出你的最佳形象
☆ 美丽的仪容
☆ 走姿、坐姿、蹲姿、站姿和目光与微笑

第三部分 商务社交礼仪
☆ 拜访客户的礼仪
☆ 乘电梯礼仪
☆ 会客室入座礼仪
☆ 握手礼仪
☆ 名片礼仪
☆ 见面介绍问候礼仪
☆ 捧茶和喝咖啡的礼仪
☆ 迎送宾客的礼仪
☆ 乘车礼仪
☆ 优雅用餐礼仪

第四部分 职场办公室礼仪
☆ 电话礼仪
☆ 同事之间的礼仪
☆ 与上司之间的礼仪
☆ 与下属之间的礼仪

第五部分 服务与接待礼仪
☆ 服务、接待迎客技巧
☆ 接待、服务的标准语言
☆ 处理客户投诉与维系客户的要领


 
在线咨询      课程编号： 29804  咨询热线：021-61505199
带“*”必须填写
* 真实姓名：    * 报名人数：
* 联系电话： - （区号-电话号码）
移动电话：
* 电子邮件：
所在单位：
咨询事项：
上海跃勤信息技术有限公司版权所有 (C) All rights reserved. 2006-2008
ICP号 沪ICP备05034964号