培训受众
各级医院分关护理院长、护理部主任、护士长及骨干护理人员。采用小班教学，人数满40即安排开班时间和地点。请在报名时详细填写希望参加的培训地点和时间。
课程收益
护士长是确保医院执行的一线主管，实施各项服务最直接的领导者。护士长在整个医院管理中起到关键的协调作用，护士长的管理能力和团队服务能力直接影响到医疗活动是否顺利进行，患者对医院服务是否满意。提高护士长的管理和领导技能，能够迅速提升医院医疗质量和服务水平，直接带来医院业绩的持续提高。本次研修班的目标就是提升护士长的综合管理和领导能力，建设团队并有效提供优质服务的水平，培养具备高度职业化复合型护士长。
课程内容
※ 护士长如何对护士进行具体领导和辅导
※ 提高护士长培训下属，增强护士对科室归属感的技能
※ 护士长如何与科室主任配合协调，共同完成科室业绩目标
※ 护士长如何有效激励护士、建立和谐团队
※ 护士长如何推动团队优质服务的技巧
※ 护士长如何有效控管护士日常活动及绩效考评方法
※ 提高护士长对本科室疑难人员管理问题的解决能力
※ 护士团队的有效管理方法与护士长职业化素质
※ 护士长如何指导和提高护士职业化服务礼仪
培训师介绍
邹碧蓉：主任护师、副教授、湖北省护理学会副理事长、湖北省护理健康教育专业委员会主任委员、武汉市护理学会副理事长、武汉市护理管理专业委员会副主任委员、武汉大学中南医院原护理部主任，武汉景惠医院管理顾问公司首席咨询顾问。
曾老师：副主任护师，护理硕士生导师，曾先后工作于中医科和皮肤科，并担任护士长。现任某大型医院护理部副主任，分管护理教学和护理科研。任中华护理学会湖北省分会任常务理事，中华护理学会湖北省分会任护理管理专业委员会副主任委员，中华护理学会湖北省护理继续教育工作委员会副主任委员。
汪老师：副主任护师，曾任外科护士长和科护士长，现任某大型医院护理副主任，分管临床护理质量。任湖北省护理学会常务理事、湖北省护理学会外科专业委员会主任委员、《护理学杂志》编委、《中华现代护理学杂志》常务编委等。
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