课程内容
一、 班组长在企业中的角色与工作职责
班组是企业的基础细胞,班组长的角色(正己、带人、理事)
班组长的管理工作职责
班组长应具备的知识、心态、技能(自我提高)
二、班组长在现场的日常管理技能
1. 开好班前会三要素
计划执行的检视和调整
经验教训的沟通和分享
传承企业文化
2. 有效一日管理
工作的交接与安排
工作的指导与协调
原始记录、工作表单、当日小结
3. 日常工作的标准化
SPDCA的日常管理循环
4M1E (人、机、料、法、环)的标准化
班组长在工作中的和谐人际关系
育人之心---培育指导
提高员工意愿的辅导方法
工作现场的《4C指导技巧》
关爱之心---激发引导
学会在工作中激励员工
信任之心---沟通授权
分配职责,授予权力,要求责任
有效沟通的方式
你的沟通视窗
班组长现场管理5S
整理、整顿、清扫、清洁、素养步骤分解
现场检查表单、5S工作手册
电影教学