课程内容
一、自我管理――如何建立积极心态
1、员工现状分析
2、观念对人的重要性
3、要想改变首先要认识你的隐形护身符心态如何影响人的行动
6、消极心态所产生的后果
5、消除消极心态培养积极心态的八大步骤
二、自我管理――明确价值观
1、什么是价值观
2、价值观是人生根本
3、明确你的价值观及制定价值观准则
4、别忘了真正去活
三、自我管理――如何对待工作
1、清醒认识你在为谁工作
2、目标与工作态度的关系
3、如何设立目标
4、让自己变得更抢手更有价值的方法
5、对自己工作负责就是对自己的人生负责
6、追求卓越的工作品质
四、自我管理――如何对待企业
1、忠于公司就是忠于自己
2、与企业同舟共济
3、企业是你的顾客
4、对企业要有服务的心态
5、要有推销自己的意识
6、接受并尊重你的领导
7、赢得信任
五、自我管理――如何对待自己
1、仪表服饰
2、行为举止规范
3、商务语言规范
4、商务公务行为规范
5、严格的自我管理
六、自我管理――高效沟通技巧
1、沟通技巧训练
2、影响沟通的三个因素
3、有效沟通的五个技巧
七、自我管理――人际沟通技巧
1、沟通前的心理准备
2、沟通的三个层次
3、五种类型的人物性格及相应的沟通技巧
八、自我管理――培育团队精神
1、团队的三要素
2、团队精神的内涵
3、团队士气
4、从我做起
九、自我管理――了解压力
1、测试题： 压力的自我测试
2、何谓压力
3、压力的来源
4、区分良性压力和负面压力
十、自我管理――战胜压力
1、调整心态
2、修身养性
3、体内革命
4、运动减压