课程收益
在模拟的环境中，课程成员分为10组，每个小组代表一个国家，10个国家要完成共同的任务。课程使学员深刻体会到个人的决定，会对公司整体目标的影响极大，从而必须明确个人角色，贯策以公司整体的目标为出发点，而非以个人或本部门利益出发，在整体目标下建立一个信任的环境，增加部门与部门之间的信任，保证信息资源的统一性和准确性。
课程收益：
● 使学员深刻体会到个人与整体的关系，从而明确个人角色，贯彻以团队整体目标而非个人或本部门利益为决策出发点；
● 使学员学会在硬性资源受限制的情况下如何利用软性资源（信任、友谊、沟通等）；
● 使学员学会通过沟通达成双赢，并且如何把双赢做到最大化；
● 使学员意识到整个公司目标达成的重要性高于个人或部门目标的达成；
● 使学员了解到内部客户服务的重要性，服务外部客户的能力取决于服务内部客户的能力。