授课培训师简介
刘雪峰
零售业销售与培训管理及培训授课经验丰富，共6年，其中2年销售，4年培训；现从事咨询顾问与专职培训讲师职业已1年。 性格沉着稳健而不失幽默； 知识储备与工作经验丰富； 对企业内部管理有所见解； 热爱培训工作与培训行业；…
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TTT培训 课程编号：34974 
课 时： 8小时
人 气： 10   查看评价  发表评价 在线咨询
课程类别： 人力资源
联系电话： 021-61505199  淘淘
培训受众
企业培训岗人员/企业内部培训员
 
课程收益
【课程收益】：
培训员培训授课的培训技巧
深入对培训理念的理解与培训员岗位的理解
【课程优势】：培训技巧的核心是尊重与带领学员投入学习，发挥导演作用
强调对培训概念与培训岗位的深度思考
结合企业培训案例进行分析
 
课程内容
第一部分：培训基本概念
一、 什么是培训
1、 对培训含义应怎样理解？
2、 培训有什么好处？
3、 谁对培训负责？
1) 培训员的责任
2) 学员的责任
3) 学员上司的责任
二、 优秀培训员具备的三大特质
三、 成年人学习的特点
1、 特点是什么
2、 针对这些特点，我们怎么做

第二部分：培训前的设计和准备
一、 培训前的分析
1、 案例分析
2、 5W+1H
二、 培训前的设计和准备
1、 分析培训的先后次序
2、 培训需求分析图
3、 培训方式和课室设计
4、 培训资料的准备
1) 演示图片
2) 翻页板
3) 培训小道具
4) 自查表

第三部分：课堂培训技巧
一、 培训员形象
1、 影响接受效果的因素
2、 培训员形象-着装/外表
3、 培训员形象-声音
二、 破冰船
三、 如何让你的表达更具吸引力
1、 口头表达方面
2、 身体语言方面
3、 点睛之笔
四、 QFAO技巧与学员互动
1、 提问技巧
2、 反馈技巧
3、 回答问题的技巧
4、 观察学员的技巧
五、 特别类型学员的处理
1、 IBM学员
2、 沉默寡言者
3、 咄咄逼人者
4、 开小会者
5、 不以为然者

第四部分：现场培训技巧
一、 现场培训的分析
1、 现场培训的重要性
2、 现场培训的关注点
1) 针对员工特点采取不同方式
2) 沟通的注意事项
二、 五步教学法
1、 五步教学法是什么
2、 各步骤中应注意的细节

第五部分：培训效果的评估和跟进
一、 为什么要评估培训效果?
二、 培训效果评估的五个层面
三、 如何提高培训效果?
 
在线咨询　　　课程编号： 34974  咨询热线：021-61505199
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