课程内容
课程大纲：
第一部分 培训师的角色定位
是否人人都能成为培训师？
专业培训导师的角色与职责
建立专业培训师的自信与形象
关键因素：让学员充当主角，乐在学习
了解成人学习的特点
第二部分 解剖培训七大步骤：大家动手动脑，一起寓教于乐
需求评估
诊断分析
目标设定
课程设计
组织与设计
课程执行
评核与追踪
第三部分 演讲技巧
演讲前的准备工作
如何克服紧张感
公众演讲十条规则
时间的控制
仪表和着装
演讲技巧
第四部分 活化简报技巧（Using Presentation Skills）
生动地有始有终
如何激励学员参与互动和讨论
善用视听辅助教材，集中焦点加深学习效果
如何管理简报的过程与压力
第五部分 四种沟通风格与培训效果
专业经理人（Bold）
激励大师(Expressive)
热情义工（Sympathetic）
技术专家（Technical）
第六部分 培训的境界
用心去做，用生命去讲
言之有物、言之有理、言之有趣、言之有情、言之有慧
研习方法：
破冰活动、管理游戏、录象教学、角色演练、分组讨论、案例分析