课程内容
- 通过问卷分析使学员认识自己在影响过程中的长处和短处。
- 在影响过程中培养人际关系意识：既影响别人，又巩固关系。
- 掌握获取关键信息的技巧：学会透过对方的观点了解事实的全貌。
- 关注可能对对方产生的影响：学会积极把握和回应对方的感受、需要和关注。
- 合情合理地说服：不仅靠逻辑和客观条件说理，且把依据建立在对方的内心情感基础上。
- 了解对方的需求、激发对方，使他产生对你的需要。
- 适时推进和引导。
- 处理冲突、化解异议。
- 五套影响他人的技术：波长技术、询问技术、理解技术、处理冲突的技术、达成一致的技术。
- 制定战略：按不同情形选择适当的影响战略。制定行动计划, 保证学以致用。
课程地点：上海