课程内容
第一部分 统计技术预备知识
1、质量变异的描述与模型
（1）产品质量的统计观点
（2）质量因素的分类
（3）数据的取得与整理
2、质量管理中常用的统计分析方法
第二部分排列图、因果图
1、排列图（pareto）
（1）什么是排列图
（2）如何制作排列图
（3）示例
2、 因果图
（1）什么是因果图
（2）如何制作因果图
（3）示例
第三部分 散布图、检查表
1、散布图
（1）什么是散布图
（2）如何制作散布图
（3）示例
第四部分 直方图、控制图
1、直方图
（1）分布和直方图
（2）如何制作直方图
（3）正态分布
2、控制图
（1）什么是控制图
（2） 控制图原理（两种解释）
（3） 控制图的类型
（4） 均值－极差控制图
（5） 不合格品率控制图
（6） 控制图的最新发展领域介绍（通用控制图、两种质量诊断理论）
（7） 控制图的判断准则
（8） 工序质量
选讲部分：
用EXCEL表做控制图。