人际沟通技巧讲师手册
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上传时间：06/05/08
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简介：使学员树立正确的沟通理念；
进一步提高学员沟通的技巧。
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客户服务技巧
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上传时间：07/07/05
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简介：一线店面导购、前台人员的客户服务技巧和态度
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培训游戏大全
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上传时间：07/11/04
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简介：加强团队意识
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怎样说话才打动人
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上传时间：07/04/13
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简介：怎样说话才打动人
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生活中的关系学
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上传时间：07/07/11
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简介：
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阿里巴巴培训教材-如何跟外商打交道
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上传时间：07/11/28
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简介：了解外商和准备工作 应对外商的沟通技巧 征服外商的销售策略
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与客户有效沟通的N个技巧
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上传时间：07/12/21
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简介：销售工作实际上就是一项与客户不断保持沟通的工作，谁与客户之间的沟通更为有效，谁就是其中的佼佼者，否则就只能在一次一次的较量中败走麦城。那么，如何赢得客户，如何…
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性格与沟通
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上传时间：08/03/20
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简介：一、性格分类 二、判别自己和别人的性格 三、各种性格的优缺点 四、提升性格魅力，弥补性格缺陷 五、如何与不同性格的人相处
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Customer service-20070724-001麦肯…
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上传时间：07/07/25
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简介：淘课精品课件
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女人心理与化妆常识 “型”与形象设…
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上传时间：08/01/16
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简介：女人心理与化妆常识 “型”与形象设计 主讲人：华平生.ppt.ppt
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礼仪培训
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上传时间：08/01/09
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简介：1、我们的学习目标 2、接待处迎客技巧 3、服务的仪态 4、服饰、仪容礼仪
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职场好人缘的26个细节
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上传时间：08/06/23
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简介：
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客户性格地图下载
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上传时间：08/07/07
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简介：如果说宇宙间最大的力量是惯性的力量，那么，对于个人而言最大的力量便是习惯的力量，而性格又是决定习惯力的主要因素
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香格里拉酒店集团培训资料
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上传时间：08/04/08
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简介：香格里拉为何会成为酒店行业的龙头老大？他们是以怎样的服务来吸引着顾客。我们这个课件将为你全面展示香格里拉的服务宗旨和经营理念。为你一一解答心中的困惑！
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酒店员工培训大全2
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上传时间：07/08/07
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简介：酒店员工培训 第一章 酒店员工任职一般要求 第一节 员工基本素质培训 培训对象 酒店全体员工 培训目的 : 提高酒店全体员工的素质，为客人提供优质服务 ...
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有效的演讲及培训技巧
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上传时间：08/03/20
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简介：有效演讲的三要素 组织演讲内容 演讲的准备 使用视觉辅助工具 营造演讲气氛 处理观众提问
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酒店员工培训大全1
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上传时间：07/08/07
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简介：酒店员工培训 第一章 酒店员工任职一般要求 第一节 员工基本素质培训 培训对象 酒店全体员工 培训目的 : 提高酒店全体员工的素质，为客人提供优质服务 ...
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员工服务礼仪及行为规范
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上传时间：08/01/10
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简介：员工服务礼仪及行为规范.doc
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电话销售的三个经典案例
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上传时间：07/11/30
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简介：成功的电话销售有三个阶段，每个阶段需要对应的技能： 第一个阶段就是引发兴趣。第二个阶段就是获得信任。第三个阶段就是有利润的合约。
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商品陈列的基本原则（PPT 59页）
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上传时间：08/06/23
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简介：
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