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北京大学《MBA市场营销管理》(DOC 37...

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第一章:评价营销在组织行为中的关键作用一、现代营销的背景环境及其发展趋势1.全球经济或世界经济一体化趋势2.收入差距3.环境威胁下的社会责任营销4.技术进步与生产相对过剩5..不断成长和成熟的顾客6.其它应当考虑的背景环境和趋势二、市场营销的核心概念1.什么是营销?(经过授课教师修改的)定义:营销是个人和集体通过创造产品和服务以销售方式与别人交换产品和服务提供对个人和社会具有特定效用的内在价值的一种社会竞争和管理过程营销的定义包含一些核心概念比如需要、欲望和需求;产品(商品、服务与创意);价值、成本和满意
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