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VIP客人预订申请处理标准

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资料简介:

文件名VIP客人预订申请处理标准电子文件编码JDQT049页码1-1●预订申请(1)预订员须获知客人的姓名、身份、职务、若符合VIP接待条件应及时报告前厅部经理;(2)经前厅部经理同意后填写VIP申请单(一式五份)●填写VIP申请单(1)填写客人的姓名、职务、单位名称、抵/离时间、航班、房间类型、房价;(2)详细记录客人的特殊要求●选择VIP礼品(1)在VIP申请单上将已选择的礼品注标记“√”;(2)礼品种类:①中国茶;②一瓶白葡萄酒;③一瓶红葡萄酒;④小花篮;⑤大花篮;⑥水果盘
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