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6-Sigma管理系列讲座

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资料简介:

什么是6-Sigma管理?当人们谈论世界著名公司-通用电器(GE)的成功以及世界第一CEO-杰克.韦尔奇先生为其成功制定的三大发展战略时都会不约而同地提出这样的问题
如果概括回答的话可以说6-Sigma管理是在提高顾客满意程度的同时降低经营成本和周期的过程革新方法它是通过提高组织核心过程的运行质量进而提升企业赢利能力的管理方式也是在新经济环境下企业获得竞争力和持续发展能力的经营策略因此管理专家RonaldSnee先生将6-Sigma管理定义为:“寻求同时增加顾客满意和企业经济增长的经营战略途径”<
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