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培训资料分类

上传时间:2016/12/06

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所属分类:客户服务 资料关键词:营业厅,服务,营销,新零售,促销,投诉
简介:(1) 4G时代下营业厅服务能力提升(服务易做)(2)“双效提升”——新型营业厅运营管理(厅店易管)(3) 4G+时代机卡、套餐一体化销售能力(手机易卖)(4) 打造高效能班组长(…
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上传时间:2016/10/11

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所属分类:客户服务 资料关键词:校对
简介:根据工作情况,进行的小结分享,希望对大家有帮助,多沟通多学习!
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上传时间:2016/10/03

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所属分类:客户服务 资料关键词:准微信好友
简介:现在很多威商新手的朋友圈没有朋友,或者朋友数量极少。。。怎样增加朋友,成了他们的一道难题!因此在此基础上出现了类似于威信推广、威信好友互推、威信帮助加好友这样一行业!正所以哪里有需…
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上传时间:2016/09/28

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所属分类:客户服务 资料关键词:微信答题
简介:微信答题微信答题微信答题微信答题微信答题微信答题微信答题微信答题微信答题微信答题
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上传时间:2016/09/11

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所属分类:客户服务 资料关键词:公众平台
简介:公众平台人气套餐网络公司公众平台服务合同网络公司公众平台服务合同网络公司公众平台服务合同网络公司公众平台服务合同
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上传时间:2016/08/29

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所属分类:客户服务 资料关键词:客户需求
简介:了解客户的需求,提高业务水平。了解客户的需求,提高业务水平。了解客户的需求,提高业务水平。
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上传时间:2016/08/21

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所属分类:客户服务 资料关键词:沟通
简介:q为什么同样的会议不同的人组织效果完全不同?q为什么同样的谈话听者的结论完全相反?q为什么汇报同样的工作却得到的支持相差悬殊?q为什么协调别人工作,结果与预期相差甚大?本门课程中从…
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上传时间:2016/07/28

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所属分类:客户服务 资料关键词:饲料营养学
简介:饲料营养学基本知识预混料的发展方向饲料资源短缺,预混剂应突出代谢调控作用。人们对食品安全的渴望强烈,预混剂绿色无污染无残留。绿色、调控是预混料的两大主要发展方向。
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上传时间:2016/05/16

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所属分类:客户服务,销售管理 资料关键词:企业培训
简介:现场互动的小游戏。让学员主动倾听、实践、分析各种角色,从而学习各角色所代表人群的心理。同时,增加团队合作精神。
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上传时间:2016/05/13

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所属分类:客户服务 资料关键词:客户规划要点
简介:客户服务体系规划及要点客户服务体系规划及要点客户服务体系规划及要点
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上传时间:2016/05/02

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所属分类:客户服务,质量管理 资料关键词:服务品质,成果品质,过程品质,顾客满意,品质经营
简介:本资料作为致力于提升顾客满意度的服务品质实践的原创课件,着眼于“俯瞰”、“深耕”、“践行”的培训理念,对成果品质(ResultQuality)、过程品质(ProcessQualit…
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上传时间:2016/03/08

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所属分类:客户服务 资料关键词:服务营销
简介:本资料主讲了营销--企业发展的先锋军,客户--企业发展的基石,沟通与协作--营销服务的关键,服务营销--业绩递增的法宝。
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上传时间:2016/02/03

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所属分类:客户服务 资料关键词:客户管理
简介:关于客户、会员关系的管理。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。…
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上传时间:2016/02/03

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所属分类:客户服务 资料关键词:心理学
简介:人家交往过程中心理学。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。
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上传时间:2015/11/19

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所属分类:客户服务,销售管理 资料关键词:大客户营销
简介:叶敦明,工业品营销教练,《变局下的工业品企业7大机遇》,用体系营销与成果化战略,连通大客户营销、项目型销售与关系营销等中国特色营销,为工业品销售与营销人士,提供技巧、方法、案例等一…
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上传时间:2015/11/19

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所属分类:客户服务,销售管理 资料关键词:大客户营销
简介:叶敦明,工业品营销教练,《变局下的工业品企业7大机遇》,用体系营销与成果化战略,连通大客户营销、项目型销售与关系营销等中国特色营销,为工业品销售与营销人士,提供技巧、方法、案例等一…
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上传时间:2015/11/19

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所属分类:客户服务 资料关键词:大客户营销
简介:叶敦明,工业品营销教练,《变局下的工业品企业7大机遇》,用体系营销与成果化战略,连通大客户营销、项目型销售与关系营销等中国特色营销,为工业品销售与营销人士,提供技巧、方法、案例等一…
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上传时间:2015/11/19

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所属分类:客户服务 资料关键词:客户管理,客户关系,影响力,沟通
简介:叶敦明,工业品营销教练,《变局下的工业品企业7大机遇》,用体系营销与成果化战略,连通大客户营销、项目型销售与关系营销等中国特色营销,为工业品销售与营销人士,提供技巧、方法、案例等一…
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上传时间:2015/08/14

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所属分类:客户服务 资料关键词:客户关系管理,CRM,宫同昌
简介:现代企业经营中市场的因素愈来愈占主要地位,以顾客为关注焦点已经成为企业经营的核心思想之一。关注顾客表现在许多方面,而且这些方面又不是孤立的,他们成为相互配合相互制约的完整体系。引进…
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所属分类:客户服务 资料关键词:客户投诉
简介:企业的竟争已经由产品及价格转移到对客户的竟争,客户服务已经成为主宰企业生死存亡的。客户服务体系的宗旨是“客户永远是第一位”,从客户的实际需求出发,为客户提供真正有价值的服务,帮助客…
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