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[分享]店长店员服务手册(DOC 10)！
培训资料编号：5551
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上传时间： |
2007-10-16 15:07:30 |
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资料大小： |
115850字节 |
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资料格式： |
RAR 压缩包 |
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综合评分： |
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下载次数： |
55次 （热门培训资料，下载需要消耗下载次数） |
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所属分类： |
领导和管理技能 |
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资料简介： |
在营业工作过程中，我们处处都应注意正确地使用服务用语。服务用语是营业工作的基本工具，怎样使每一句服务用语都发挥它的最佳效果，这就必须讲究语言的艺术性。服务用语不能一概而论，我们应根据营业性工作岗位的服务要求和特点，灵活地掌握。
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