淘课网-企业专家讲师服务平台

有效处理客户不满、抱怨、投诉

人气： 3788

课程评分:

授课讲师：田胜波先生

讲师所在地：上海上海市

课程时长：13小时

课程价格：待定

课程分类：市场营销,客户服务,职业素养

关键字：客户抱怨,客户服务,客户投诉,客户投诉处理技巧,客户投诉处理有效处理客户不满、抱怨、投诉 ★ 让卓越的服务理念切实体现在服务行为实践中 ▲ 如何才能以客户为中心 …

有效处理客户的不满、抱怨、投诉

人气： 1358

课程评分:

授课讲师：田胜波

讲师所在地：上海上海市

课程时长：13小时

课程价格：待定

课程分类：客户服务

关键字：客户投诉管理,客户服务技巧培训有效处理客户的不满、抱怨、投诉课程特色方案框架构建 + 服务理念感悟 + 服务心态塑造 + 服务技巧提升课程背景1、客…

有效处理客户的不满、抱怨、投诉

人气： 1696

课程评分:

授课讲师：田胜波先生

讲师所在地：上海上海市

课程时长：12小时

课程价格：待定

课程分类：市场营销,客户服务,销售管理

关键字：有效处理,客户的不满,抱怨,投诉,客户投诉,客户管理有效处理客户的不满、抱怨、投诉课程特色:方案框架构建 + 服务理念感悟 + 服务心态塑造 + 服务技巧提升课程背景1、…

销售人员的素质与技巧

人气： 1603

课程评分:

授课讲师：严家明

讲师所在地：上海上海市

课程时长：13小时

课程价格：待定

课程分类：销售管理

关键字：销售培训,营销技巧培训 ★ 优秀市场人员应具备的素质成功推销的四个阶段如何获得客户的信任优秀市场人员应具备的素质销售人员的形象改造工程

卓越的客户服务技巧训练

人气： 1027

课程评分:

授课讲师：田胜波

讲师所在地：上海上海市

课程时长：12小时

课程价格：待定

课程分类：市场营销,客户服务,销售管理

关键字：卓越的,客户服务,服务技巧,服务管理,卓越的客户服务技巧训练卓越的客户服务技巧训练课程背景客户服务已不单是售后服务人员或服务型企业员工关心的事，拥有持续竞争优势的企业的员工也能从…

沟通的力量—&mda…

人气： 10

课程评分:

授课讲师：萧峰老师

讲师所在地：广东深圳市

课程时长：7小时

课程价格：￥20000元

课程分类：领导力

关键字：有效沟通沟通的力量——职业素养之商务沟通课程内容1. 人际沟通基础l 目的与原则l 方…

管理的核心—&mda…

人气： 6

课程评分:

授课讲师：萧峰老师

讲师所在地：广东深圳市

课程时长：6小时

课程价格：￥20000元

课程分类：领导力

关键字：团队管理,管理者管理的核心——高效经理的课程课程内容：一、从团队成员到团队领导的转型Ø 自身…

做世界级员工 -工匠精神与卓越职业素养修炼之道

人气： 750

课程评分:

授课讲师：常亮

讲师所在地：上海上海市

课程时长：12小时

课程价格：￥25000元

课程分类：领导力

关键字：转型升级,精益管理,角色认知做世界级员工 -工匠精神与卓越职业素养修炼之道 ◎课程主要内容◎【课程结构围绕一个员工素质一级模型展开】前言中国企业…

武汉应届毕业生面试销售如何打动面试官

人气： 1157

课程评分:

授课讲师：杜老师

讲师所在地：湖北华北地区

课程时长：123小时

课程价格：￥1元

课程分类：市场营销

关键字：面试技巧,销售人员,沟通技巧业的精神，更重要的是能给人一种受到尊重的意思，以一身正装去跟客户谈话，氛围和语气都会不一样。面试官也是一样，所以着装方面

客户投诉处理策略及应对技巧

人气： 2129

课程评分:

授课讲师：叶东

讲师所在地：北京北京市

课程时长：12小时

课程价格：待定

课程分类：

关键字：客户投诉处理策略,客户投诉应对技巧,客户投诉技巧客户投诉处理策略及应对技巧第一讲：关于投诉什么叫投诉投诉的实质投诉产生的三大原因投诉的显在诉求投诉的潜在诉求第二讲：投…

《银行客户投诉高效处理连环四步》

人气： 1127

课程评分:

授课讲师：田先

讲师所在地：北京北京市

课程时长：12小时

课程价格：￥40000元

课程分类：

关键字：客户服务,银行行业,客户投诉处理技巧,客户投诉处理《银行客户投诉高效处理连环四步》课程纲要：一、认识投诉――投诉是“金”1、什么是客户投诉2、客户为什么会投诉?客户不满…

《通信业客户投诉高效处理连环四步》

人气： 1237

课程评分:

授课讲师：田先

讲师所在地：北京北京市

课程时长：12小时

课程价格：￥40000元

课程分类：

关键字：客户服务,通信行业,客户投诉处理技巧,客户投诉处理《通信业客户投诉高效处理连环四步》一、认识投诉――投诉是“金”1、什么是客户投诉2、客户为什么会投诉?客户不满意的原因…

提升客户投诉解决能力训练营

人气： 1965

课程评分:

授课讲师：待定

讲师所在地：待定待定

课程时长：12小时

课程价格：待定

课程分类：客户服务

关键字：客户投诉,处理原则,处理技巧,案例分享提升客户投诉解决能力训练营一、正确认识客户投诉?是什么引起客户的不满?不满的客户想得到什么?客户投诉带给企业的价值?客…

客户投诉应对技巧

人气： 1573

课程评分:

授课讲师：宫同昌

讲师所在地：上海上海市

课程时长：6小时

课程价格：待定

课程分类：客户服务

关键字：客户技巧,客户投诉技巧客户投诉应对技巧培训背景：客户投诉处理的好坏直接关乎企业的形象和声誉，稍有不慎就可能为企业招来灭顶之灾。因此客户投诉受…

客户投诉热点与处理技巧

人气： 1533

课程评分:

授课讲师：张士举

讲师所在地：浙江杭州市

课程时长：6小时

课程价格：￥15000元

课程分类：战略管理,项目管理,MBA/总裁班

关键字：客户投诉,处理技巧客户投诉热点与处理技巧 Part.1认识篇1、客户投诉的三大定律投诉杠杆比定律投诉扩散比定律投诉成本比定律案例分析：…

客户投诉处理技巧

人气： 819

课程评分:

授课讲师：刘映吟

讲师所在地：四川成都市

课程时长：6小时

课程价格：待定

课程分类：客户服务

关键字：客户忠诚度管理,客户投诉处理客户投诉处理技巧第一篇章：正确认识客户投诉一、课程导入1.案例分享《金融业贵宾理财客户投诉事件》2.学员分析与讨论：2…

客户投诉应对技巧

人气： 6447

课程评分:

授课讲师：待定

讲师所在地：北京北京市

课程时长：12小时

课程价格：待定

课程分类：客户服务

关键字：客户服务,管理,客户投诉客户投诉应对技巧客户投诉应对技巧培训背景：客户投诉处理的好坏直接关乎企业的形象和声誉，稍有不慎就可能为企业招来灭顶之灾…

客户投诉及危机应急处理技巧培训

人气： 1315

课程评分:

授课讲师：杨群

讲师所在地：广东深圳市

课程时长：5小时

课程价格：￥6500元

课程分类：培训发展

关键字：客户投诉,应急处理,技巧,形象礼仪,系统客户投诉及危机应急处理技巧培训客户投诉及危机应急处理技巧培训注：此课程内容由深圳五月花形象礼仪专业讲师所设计的标准课程…

客户投诉处理技巧与投诉管理能力提升

人气： 3401

课程评分:

授课讲师：刘学元

讲师所在地：广东深圳市

课程时长：12小时

课程价格：￥10000元

课程分类：客户服务

关键字：投诉,处理客户投诉处理技巧与投诉管理能力提升第一部分认识投诉1、投诉的定义2、投诉分类3、如何认识和看待投诉第二部分投诉管理职责…

客户投诉高效处理连环四步

人气： 806

课程评分:

授课讲师：资深讲师

讲师所在地：上海上海市

课程时长：6小时

课程价格：￥22000元

课程分类：客户服务

关键字：客户服务客户投诉高效处理连环四步一、认识投诉——投诉是“金”1、什么是客户投诉2、客户为什么会投诉客户不满意的原因 …

热门培训师

培训机构

培训资料

内训课