你的位置： 首页 > 内训课首页

热门培训师

更多>>

培训机构

更多>>

培训资料

更多>>
公开课

内训课

课程分类：
不限 战略管理 市场营销 研发管理 销售管理 采购管理 生产管理 物流管理 更多>>
客户服务 财务管理 人力资源 培训发展 质量管理 项目管理 领导力
职业素养 职业技能 MBA/总裁班 国学/心理学 互联网/语言 行政/法规 党政爱国
家庭亲子 健康养生 拓展/其它
讲师所在地：
不限 上海 北京 广东 浙江 江苏 山东 天津 河北 山西 内蒙古 更多>>
辽宁 吉林 黑龙江 安徽 福建 江西 河南 湖北 湖南 广西 海南 重庆 四川
贵州 云南 西藏 陕西 甘肃 青海 宁夏 新疆 台湾 香港 澳门 其它
价格范围：
不限 1万以下 1-2万元 2-3万元 3-5万元 5万元以上   -  
课程评价：
不限 三星以上 四星以上 五星
课程配套：
全部
客户抱怨投诉处理技巧培训
人气： 736
课程评分:
授课讲师： 郜镇坤
讲师所在地：河南 郑州市
课程时长：6小时
课程价格：待定
课程分类：客户服务
关键字：客户抱怨投诉处理技巧培训 客户抱怨投诉处理技巧培训 培训背景：客户投诉处理的好坏直接关乎企业的形象和声誉，稍有不慎就可能为企业招来灭顶之灾。因此客…
银行客户抱怨投诉处理技巧培训
人气： 2900
课程评分:
授课讲师： 郜镇坤
讲师所在地：河南 郑州市
课程时长：6小时
课程价格：待定
课程分类：客户服务
关键字：银行客户抱怨投诉处理技巧培训 银行客户抱怨投诉处理技巧培训 课程大纲导言、关于学习的效率及学习方法分析头脑风暴：您碰到哪些关于抱怨投诉的难题？ 每人…
银行客户抱怨投诉处理技巧
人气： 3776
课程评分:
授课讲师： 晏一丹
讲师所在地：河南 郑州市
课程时长：6小时
课程价格：待定
课程分类：人力资源
关键字：银行客户抱怨投诉处理技巧 银行客户抱怨投诉处理技巧 一. 开篇：从一件微小的事情看你的服务观二. 服务人员沟通技巧 客户服务的3A技巧 态…
《转怒为喜---客户抱怨投诉处理技巧》
人气： 2714
课程评分:
授课讲师： 陈毓慧
讲师所在地：待定 待定
课程时长：12小时
课程价格：待定
课程分类：客户服务
关键字：客户抱怨投诉,客户投诉技巧,客户投诉处理技巧 《转怒为喜---客户抱怨投诉处理技巧》 第一章、卓越的95598服务座席代表素质修养训练(案例分析、短片观看、头脑风暴、…
《转怒为喜---客户抱怨投诉处理礼仪与技巧》
人气： 1715
课程评分:
授课讲师： 待定
讲师所在地：待定 待定
课程时长：6小时
课程价格：待定
课程分类：市场营销
关键字：银行服务营销培训工作室,客户投诉技巧,客户投诉处理技巧 《转怒为喜---客户抱怨投诉处理礼仪与技巧》 《转怒为喜---客户抱怨投诉处理礼仪与技巧》课程大纲 …
《客户抱怨投诉处理礼仪与技巧》
人气： 852
课程评分:
授课讲师： 待定
讲师所在地：广东 华北地区
课程时长：12小时
课程价格：待定
课程分类：客户服务
关键字：投诉处理 《客户抱怨投诉处理礼仪与技巧》 第一章、优秀的柜员素质修养训练一、赢者心态训练凡事正面积极、凡事颠峰状态、凡事主动出击、…
《转怒为喜---客户抱怨投诉处理礼仪与技巧》
人气： 4766
课程评分:
授课讲师： 陈毓慧
讲师所在地：广东 广州市
课程时长：12小时
课程价格：待定
课程分类：市场营销,客户服务
关键字：转怒为喜,客户投诉技巧,客户投诉处理技巧 《转怒为喜---客户抱怨投诉处理礼仪与技巧》 【课程大纲】：(领导开训:强调学习的意义和纪律)导言、关于学习的效率及学习…
转怒为喜--客户抱怨投诉处理礼仪与技巧
人气： 1262
课程评分:
授课讲师： 陈毓慧
讲师所在地：待定 待定
课程时长：12小时
课程价格：待定
课程分类：战略管理,客户服务,职业素养
关键字：礼仪培训,商务礼仪 转怒为喜--客户抱怨投诉处理礼仪与技巧 导言、关于学习的效率及学习方法分析头脑风暴：您碰到哪些关于抱怨投诉的难题？ 每…
客户抱怨与投诉处理
人气： 3803
课程评分:
授课讲师： 黄飞
讲师所在地：待定 待定
课程时长：7小时
课程价格：￥10000元
课程分类：客户服务
关键字：客户抱怨,投诉处理,客户投诉处理技巧,客户投诉处理 客户抱怨与投诉处理 培训主要以学员参与和工作经验分享的方式进行 为了确保学习的有效性，将采用讲解、小组讨…
银行呼叫中心：《电话受理与抱怨投诉处理礼仪与技巧…
人气： 6178
课程评分:
授课讲师： 陈毓慧
讲师所在地：广东 广州市
课程时长：12小时
课程价格：待定
课程分类：客户服务
关键字：客户抱怨投诉处理技巧 析、短片观看、头脑风暴、示范指导及模拟演练)一、为什么要让顾客满意1、我们的工资由谁付？2、什么是企业生存的根本？3、本
电信服务礼仪培训
人气： 1451
课程评分:
授课讲师： 钱明珠
讲师所在地：河南 郑州市
课程时长：12小时
课程价格：￥32200元
课程分类：职业素养
关键字：电信服务礼仪培训 主动服务――要做的正是对方在想的变通服务――工作标准是规范但客户满意才是目标爱心服务――服务不是仅仅赚一份工资激情服务―
银行员工培训
人气： 1112
课程评分:
授课讲师： 晏一丹
讲师所在地：河南 郑州市
课程时长：6小时
课程价格：待定
课程分类：职业素养
关键字：银行员工培训,银行培训,员工培训 银行员工培训 第一讲、服务经济时代到来引发的思考 1. 服务是当今经济的关键要素 2. 从第一世界到第三世界服务业全…
银行一线员工服务培训
人气： 872
课程评分:
授课讲师： 晏一丹
讲师所在地：河南 郑州市
课程时长：6小时
课程价格：待定
课程分类：客户服务,职业素养
关键字：银行员工培训,银行员工能力提升培训,银行员工培训课程 银行一线员工服务培训 第一讲、服务经济时代到来引发的思考 1. 服务是当今经济的关键要素 2. 从第一世界到第三世界…
《电力营业厅：优质服务特训营》
人气： 3359
课程评分:
授课讲师： 陈毓慧
讲师所在地：待定 待定
课程时长：12小时
课程价格：待定
课程分类：客户服务
关键字：优质服务 VS 现代营销形象窗口 三、满意服务模式与细节 四、超越客户满意的三种方法 五、客户关怀体系的搭建 六、营厅现场
《电力：客户满意度测评与抱怨投诉处理技巧训练》
人气： 4678
课程评分:
授课讲师： 陈毓慧
讲师所在地：待定 待定
课程时长：12小时
课程价格：待定
课程分类：客户服务
关键字：抱怨投诉处理,客户投诉技巧,客户投诉处理技巧 《电力：客户满意度测评与抱怨投诉处理技巧训练》 第一章、客户满意度测评(案例分析、短片观看、头脑风暴、示范指导、模拟演练…
《95598：电力客服呼叫中心运营管理策略与方法…
人气： 4535
课程评分:
授课讲师： 陈毓慧
讲师所在地：待定 待定
课程时长：12小时
课程价格：待定
课程分类：客户服务
关键字：呼叫中心 《95598：电力客服呼叫中心运营管理策略与方法》 第一章、电力客户服务呼叫中心(案例分析、短片观看、头脑风暴、示范指导…
《95598：电话受理与抱怨投诉处理技巧》
人气： 5529
课程评分:
授课讲师： 陈毓慧
讲师所在地：上海 上海市
课程时长：12小时
课程价格：待定
课程分类：客户服务
关键字：电话受理 例95598：关于计费出错的抱怨投诉处理正负案例95598：客户为何不高兴？ 9
礼仪培训银行大堂经理：现场管理与主动服务营销技巧
人气： 2648
课程评分:
授课讲师： 待定
讲师所在地：待定 待定
课程时长：12小时
课程价格：待定
课程分类：战略管理,客户服务,销售管理
关键字：礼仪培训,服务礼仪,银行培训 (三)、几十张氛围营造不佳图片案例分析 三、四大技巧快速判断客户服务需求：看、听、问、思 四、现场客户引导与分流(一)、
内训课课程分类