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课程分类：
不限 战略管理 市场营销 研发管理 销售管理 采购管理 生产管理 物流管理 更多>>
客户服务 财务管理 人力资源 培训发展 质量管理 项目管理 领导力
职业素养 职业技能 MBA/总裁班 国学/心理学 互联网/语言 行政/法规 党政爱国
家庭亲子 健康养生 拓展/其它
讲师所在地：
不限 上海 北京 广东 浙江 江苏 山东 天津 河北 山西 内蒙古 更多>>
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价格范围：
不限 1万以下 1-2万元 2-3万元 3-5万元 5万元以上   -  
课程评价：
不限 三星以上 四星以上 五星
课程配套：
全部
中高层管理者领导艺术修炼
人气： 2006
课程评分:
授课讲师： 田胜波
讲师所在地：上海 上海市
课程时长：13小时
课程价格：待定
课程分类：领导力
关键字：中高层管理者,领导艺术 中高层管理者领导艺术修炼 不同的管理者在开展管理活动过程中所体现的行为风格，常可以分为以“关注事”为主的“掌控型”行为风…
“五心”职员特训课程
人气： 515
课程评分:
授课讲师： 待定
讲师所在地：上海 上海市
课程时长：6小时
课程价格：￥22000元
课程分类：客户服务
关键字：客户服务类 销售与服务的定义及关联 标准服务礼仪 认识并细分你的顾客客户服务的基本理念 客户服务心态、意识与服务技巧
多赢谈判
人气： 546
课程评分:
授课讲师： 待定
讲师所在地：上海 上海市
课程时长：6小时
课程价格：￥22000元
课程分类：市场营销
关键字：客户服务类 过程中的要领 讨价还价的艺术 Q&A(问题讨论与答疑) 客户服务类
抢—— 夺回原本属于你的客户的实战策略
人气： 933
课程评分:
授课讲师： 待定
讲师所在地：上海 上海市
课程时长：6小时
课程价格：￥22000元
课程分类：市场营销
关键字：客户服务类 反抢—— 夺回原本属于你的客户的实战策略 绪言：通信行业的竞争格局与竞争焦点 客户离网的价格以外的原因分析 电信客户…
服务的创新与提升
人气： 540
课程评分:
授课讲师： 待定
讲师所在地：上海 上海市
课程时长：6小时
课程价格：￥22000元
课程分类：客户服务
关键字：客户服务类 服务的创新与提升 绪言：服务营销与关系营销 对客户的细分与认知 创新一：观念层面的突破与创新 创新二：客户需要[优…
服务心理分析
人气： 595
课程评分:
授课讲师： 待定
讲师所在地：上海 上海市
课程时长：6小时
课程价格：￥22000元
课程分类：客户服务
关键字：客户服务类 服务心理分析 绪言：心理学对于服务规划与执行的价值 分析客户心理对于指导服务改进的意义满足客户的需要竞争的需要建立核心…
服务营销及客户关系管理
人气： 677
课程评分:
授课讲师： 待定
讲师所在地：上海 上海市
课程时长：6小时
课程价格：￥22000元
课程分类：客户服务,客户关系管理
关键字：客户服务类 服务营销及客户关系管理 绪言：深度营销 概念层面认知[服务营销]与[关系营销] 服务营销与关系营销的问题及误区 对…
区域市场策划与开拓
人气： 772
课程评分:
授课讲师： 待定
讲师所在地：上海 上海市
课程时长：6小时
课程价格：￥22000元
课程分类：市场营销
关键字：客户服务类 析法) 营销管理营销管理的内涵：计划、知名度、信息收集、大客户、促销管理切实重视区域市场有步骤地开发区域市场有效的管理
消费心理分析
人气： 946
课程评分:
授课讲师： 待定
讲师所在地：上海 上海市
课程时长：6小时
课程价格：￥22000元
课程分类：客户服务
关键字：客户服务类 费心理分析 绪言：心理学对于营销和销售的价值 为什么要分析客户心理？满足客户的需要竞争的需要建立核心竞争力的需要制定产
做最有竞争力的经销商
人气： 1418
课程评分:
授课讲师： 待定
讲师所在地：上海 上海市
课程时长：6小时
课程价格：￥22000元
课程分类：客户服务
关键字：客户服务类 导针对员工实施的培训之层次设计 Q&A(问题讨论与答疑) 客户服务类
服务礼仪
人气： 652
课程评分:
授课讲师： 待定
讲师所在地：上海 上海市
课程时长：6小时
课程价格：￥22000元
课程分类：客户服务
关键字：客户服务类 修养的最高境界服务礼仪的误区低三下四vs.礼让三分真诚vs.客套人际交往的最高境界 礼貌服务的表现有声语言对客人的尊重
售后服务工程师服务沟通技巧培训
人气： 2268
课程评分:
授课讲师： 待定
讲师所在地：上海 上海市
课程时长：6小时
课程价格：￥22000元
课程分类：客户服务
关键字：客户服务类 员素质模型是什么阻碍了你的职业生涯？我们与职业有多远？ 顾客满意服务技巧几个问题：服务的四个核心要素 倍增亲和的人际
细节服务
人气： 1346
课程评分:
授课讲师： 待定
讲师所在地：上海 上海市
课程时长：6小时
课程价格：￥22000元
课程分类：客户服务
关键字：客户服务类 成败“细节服务”在营业厅现场管理中的有效运用“细节服务”在顾客抱怨处理中的有效运用“细节服务”在服务标准制定过程中的有效
营业厅管理者综合能力提升之现场管理
人气： 545
课程评分:
授课讲师： 待定
讲师所在地：上海 上海市
课程时长：6小时
课程价格：￥22000元
课程分类：客户服务
关键字：客户服务类 营业厅经理在日常工作中的沟通技巧 营业厅现场管理 优质客户服务与客户服务管理 顾客抱怨与投诉的处理
营业厅营业员职业化提升训练课程
人气： 784
课程评分:
授课讲师： 待定
讲师所在地：上海 上海市
课程时长：6小时
课程价格：￥22000元
课程分类：客户服务
关键字：客户服务类 篇我们与职业有多远？职业化心态定位  实战技能篇服务礼仪顾客满意服务技巧与客户沟通的技巧顾客抱怨与投诉的处理
职业化道路指引
人气： 594
课程评分:
授课讲师： 待定
讲师所在地：上海 上海市
课程时长：6小时
课程价格：￥22000元
课程分类：客户服务
关键字：客户服务类  职业化五项修炼三种热爱三种心态三种能力三种技巧三种意识 客户服务类
转怒为喜――顾客抱怨投诉处理
人气： 596
课程评分:
授课讲师： 待定
讲师所在地：上海 上海市
课程时长：6小时
课程价格：￥22000元
课程分类：客户服务
关键字：客户服务类 转怒为喜――顾客抱怨投诉处理 山雨欲来之前抱怨投诉处理之前需明确的三组问题关于服务者“情绪再教育” 化干戈为玉帛 防…
佛学禅宗与中华精神
人气： 2316
课程评分:
授课讲师： 邓志生
讲师所在地：上海 上海市
课程时长：6小时
课程价格：￥10000元
课程分类：国学/心理学
关键字：中华传统文化,佛学,管理境界,领导力 佛学禅宗与中华精神 学习佛学经典，了解禅宗的智慧，把握修心之道,开导思维方式，拓展思维空间: • 佛教与中国当代…
客户服务类主题
人气： 2292
课程评分:
授课讲师： 待定
讲师所在地：上海 上海市
课程时长：33小时
课程价格：待定
课程分类：客户服务
关键字：客户服务 客户服务类主题 1.客户服务基础 2.优质服务策略和客户服务技巧 3.互联网时代的客户服务特点和方法 4.专业化、职…
客户服务类主题
人气： 1426
课程评分:
授课讲师： 杨光辉
讲师所在地：上海 上海市
课程时长：33小时
课程价格：待定
课程分类：客户服务
关键字：客户服务 客户服务类主题 1.客户服务基础 2.优质服务策略和客户服务技巧 3.互联网时代的客户服务特点和方法 4.专业化、职…
内训课课程分类