你的位置： 首页 > 内训课首页

热门培训师

更多>>

培训机构

更多>>

培训资料

更多>>
公开课

内训课

课程分类：
不限 战略管理 市场营销 研发管理 销售管理 采购管理 生产管理 物流管理 更多>>
客户服务 财务管理 人力资源 培训发展 质量管理 项目管理 领导力
职业素养 职业技能 MBA/总裁班 国学/心理学 互联网/语言 行政/法规 党政爱国
家庭亲子 健康养生 拓展/其它
讲师所在地：
不限 上海 北京 广东 浙江 江苏 山东 天津 河北 山西 内蒙古 更多>>
辽宁 吉林 黑龙江 安徽 福建 江西 河南 湖北 湖南 广西 海南 重庆 四川
贵州 云南 西藏 陕西 甘肃 青海 宁夏 新疆 台湾 香港 澳门 其它
价格范围：
不限 1万以下 1-2万元 2-3万元 3-5万元 5万元以上   -  
课程评价：
不限 三星以上 四星以上 五星
课程配套：
全部
ISO/TS 16949标准及内审员培训
人气： 516
课程评分:
授课讲师： 待定
讲师所在地：江苏 苏州市
课程时长：6小时
课程价格：待定
课程分类：拓展/其它
关键字：IATF,16949:2016汽车行业质量管理体系内审员 内部审核员的资格要求。在接受第三方审核时，本课程证书可以作为客观证据提交给认证机构。参加人员准备实施和更新ISO/TS1
现代IE工业工程与生产方式革新
人气： 3313
课程评分:
授课讲师： 李忠
讲师所在地：广东 华北地区
课程时长：12小时
课程价格：￥18000元
课程分类：生产管理
关键字：ie,工业工程,精益生产,流程优化   现代IE境界提升：生产方式革新多品种、小批量、快速交货的客户需求与精益生产的对应模块化布局的损失：整流化的生产方式ü
银行系统客服中心电话受理与投诉处理技巧
人气： 2582
课程评分:
授课讲师： 孙子策
讲师所在地：浙江 杭州市
课程时长：12小时
课程价格：待定
课程分类：
关键字：营销,专业,服务,销售,孙子策 银行系统客服中心电话受理与投诉处理技巧 课程大纲：第一章、优秀的银行客服代表素质修养训练一、赢者心态训练二、缓解压力与情…
旅行社营业网点服务营销技巧培训
人气： 4151
课程评分:
授课讲师： 待定
讲师所在地：浙江 温州市
课程时长：6小时
课程价格：待定
课程分类：
关键字：服务营销 服务营销特征二、旅行社营业网点服务技巧指引☆ 技能一：平息顾客不满的技能☆ 技能二：如何面对激动的顾客 ☆ 技能三：当客
客服中心培训
人气： 4796
课程评分:
授课讲师： 待定
讲师所在地：其它 其它地区
课程时长：14小时
课程价格：待定
课程分类：客户服务
关键字：客服中心 客服中心培训 鹈鹕顾问凝聚了一批在客户服务领域具有现代管理智慧和企业实战经验，具备全球视野的优秀管理咨询及专业咨询人才。…
客服中心服务规范管理培训
人气： 5973
课程评分:
授课讲师： 程子展
讲师所在地：河南 郑州市
课程时长：12小时
课程价格：￥23000元
课程分类：市场营销,客户服务,职业素养
关键字：客服中心服务培训,客服服务规范培训 客服中心服务规范管理培训 课程内容第一天：电话服务标准篇第一讲：接听和呼出电话的国际礼仪规范呼入电话接听规范呼出电话礼仪…
《客服中心接线员电话沟通技巧》
人气： 6809
课程评分:
授课讲师： 林瑜
讲师所在地：北京 北京市
课程时长：12小时
课程价格：￥25600元
课程分类：客户服务
关键字：电话沟通 《客服中心接线员电话沟通技巧》 《客服中心接线员电话沟通技巧》【课程背景】客服代表与客户沟通时,不仅听、问、说三种行为，…
以绩效管理为核心的呼叫中心管理
人气： 3424
课程评分:
授课讲师： 许乃威
讲师所在地：待定 待定
课程时长：7小时
课程价格：待定
课程分类：客户服务,绩效管理
关键字：呼叫中心,客服中心,客户联络中心 抱怨及投诉处理* 抱怨及投诉的定义* 抱怨及投诉的类型* 客户抱怨的心理分析* 抱怨及投诉的处理原则* 抱怨及投诉的沟
“3 1 5”诉解法则©的投诉处理技巧
人气： 1269
课程评分:
授课讲师： 赵孟季
讲师所在地：河南 郑州市
课程时长：12小时
课程价格：￥40000元
课程分类：客户服务
关键字：投诉处理,实践培训,客服中心,呼叫中心,沟通技巧 第一章：互联网投诉特征与投诉解答“3部曲”第一节：新信息时代客户投诉产生的原因l  什么样的客户会投诉l  投诉问题的集
领导艺术与团队凝聚力
人气： 883
课程评分:
授课讲师： 孙波
讲师所在地：待定 不限
课程时长：12小时
课程价格：￥18000元
课程分类：领导力
关键字：团队,凝聚力,领导艺术 领导艺术与团队凝聚力 第一部分：领导者的角色定位管理和执行的复杂性领导力的四个层级核心角色---校长，家长、班长…
呼叫中心内训服务
人气： 2929
课程评分:
授课讲师： 待定
讲师所在地：其它 其它地区
课程时长：14小时
课程价格：待定
课程分类：客户服务
关键字：呼叫中心 呼叫中心内训服务 针对有初步工作经验的员工，进行顾客服务技巧和沟通技巧培训。针对这些员工的特点，面对从易到难的案例和情…
呼叫中心的电话销售培训
人气： 3265
课程评分:
授课讲师： 待定
讲师所在地：其它 其它地区
课程时长：14小时
课程价格：待定
课程分类：客户服务,电话销售
关键字：电话销售,呼叫中心 呼叫中心的电话销售培训 以客户为中心的电话营销流程是以客户消费行为模式为基础而发展的实用电话营销流程。课程以该流程为发…
舒冰冰电话营销技巧培训课程大纲
人气： 5268
课程评分:
授课讲师： 待定
讲师所在地：广东 广州市
课程时长：12小时
课程价格：待定
课程分类：市场营销,职业素养
关键字：电话营销,培训课程,市场营销培训,营销培训,电话营销培训 呈现?预防或减轻恐惧的策略?游戏：跨绳?案例：我害怕打电话给客户?老员工心理状态分析?平衡――兴奋――恐惧?吃老本状态―
终端业绩助推器――服务营销实战动作分解
人气： 1148
课程评分:
授课讲师： 梁宇亮
讲师所在地：广东 广州市
课程时长：16小时
课程价格：￥14200元
课程分类：销售管理
关键字：服务营销 过多年咨询培训的经验，将咨询和培训有效结合，利用咨询手段诊断客户企业的问题，通过培训改变和固化客户员工行为。同时提供咨询
移动赢在服务----优质客户服务技巧
人气： 1723
课程评分:
授课讲师： 张朝强
讲师所在地：广东 广州市
课程时长：48小时
课程价格：￥12800元
课程分类：客户服务
关键字：移动,客户,服务,技巧 移动赢在服务----优质客户服务技巧 【课程大纲】：导言、关于学习的效率及学习方法分析头脑风暴：您碰到哪些关于客户服务的…
中高层管理者领导力和执行力提升内训课程
人气： 1470
课程评分:
授课讲师： 刘老师
讲师所在地：浙江 杭州市
课程时长：12小时
课程价格：￥44000元
课程分类：领导力
关键字：沟通,领导力,执行力,压力管理,高效团队,团队建设,职业心态问题分析和解决 中高层管理者领导力和执行力提升内训课程 培训单元培训内容第一单元：领导艺术的修炼一：高效的领导力来自于科学的组织力 Ø …
上海交通大学国际电子商务EMBA总裁班
人气： 5871
课程评分:
授课讲师： 刘东明
讲师所在地：上海 上海市
课程时长：18小时
课程价格：￥85500元
课程分类：市场营销,MBA/总裁班
关键字：交通大学 商务企业。1. 网络营销方案策划2. 社群营销：网络论坛、博客3. 微博营销4. 搜索引擎与植入广告组合5. 建立你的网
层次清晰，条理分明——金字塔原理四项修炼
人气： 1595
课程评分:
授课讲师： 陈德生
讲师所在地：北京 北京市
课程时长：6小时
课程价格：待定
课程分类：领导力
关键字：思维,商务写作,问题分析与解决,绩效 1. 环环相扣的演绎思维1)前后紧密关联的演绎逻辑2)说服顾客要用演绎推理案例：问诊时医生的周密观察练习：演绎接龙2.简
内训课课程分类