首 页
专 家
公开课
内训课
在线课
机 构
搜
“投诉处理技巧”
培训讲师>>
搜
“投诉处理技巧”
公开课>>
搜
“投诉处理技巧”
内训课>>
搜
“投诉处理技巧”
内训采购>>
搜
“投诉处理技巧”
在线课>>
搜
“投诉处理技巧”
培训机构>>
搜
“投诉处理技巧”
培训场地>>
搜
“投诉处理技巧”
培训资料>>
培训需求
发布你的需求,坐收培训方案
需求发布后
3小时内收到供应商响应
每个需求
平均有3-5个供应商参与
95%以上的需求
得到了圆满解决
所有需求
不向客户收取任何费用
立即发布需求
你的位置:
首页
>
内训课首页
热门培训师
更多>>
·
郭敬峰-压力绩效管理专...
金融保险
·
孙汗青
通信电子家电
·
萧峰老师
汽车机械制造
·
胡江滨
通信电子家电
·
梁叶老师
金融保险
·
张家存
通信电子家电
·
郑少华
金融保险
·
任燕渤
文教体传媒
培训机构
更多>>
·
大企培训
·
深圳市正点方略企业管理...
·
上海益西企业管理咨询有...
·
淘课研究院
·
北京鼎正方略企业管理顾...
·
北京惠德培训
·
北京智成双赢管理咨询有...
·
浙江九同企业管理有限公...
培训资料
更多>>
·
实战型中高层干部综合管...
·
价值重塑—...
·
共赢合作—...
·
职场局中局-职场效能提...
·
优 势 领 导 力&m...
·
AI智能时代管理新范式
·
提升管理者责任意识
·
舌尖上的管理艺术
公开课
内训课
课程分类:
不限
战略管理
市场营销
研发管理
销售管理
采购管理
生产管理
物流管理
更多>>
客户服务
财务管理
人力资源
培训发展
质量管理
项目管理
领导力
职业素养
职业技能
MBA/总裁班
国学/心理学
互联网/语言
行政/法规
党政爱国
家庭亲子
健康养生
拓展/其它
讲师所在地:
不限
上海
北京
广东
浙江
江苏
山东
天津
河北
山西
内蒙古
更多>>
辽宁
吉林
黑龙江
安徽
福建
江西
河南
湖北
湖南
广西
海南
重庆
四川
贵州
云南
西藏
陕西
甘肃
青海
宁夏
新疆
台湾
香港
澳门
其它
价格范围:
不限
1万以下
1-2万元
2-3万元
3-5万元
5万元以上
-
课程评价:
不限
三星以上
四星以上
五星
淘币抵扣
如何获取淘币
课程配套:
全部
调研
考试
课后行动
全部撤销
默认
价格
评价
客户
投
诉
处
理
技
巧
人气:
1915
课程评分:
授课讲师:
宋金华
讲师所在地:上海 上海市
课程时长:6小时
课程价格:待定
课程分类:
客户服务
关键字:
客户
,
投诉
,
处理
,
技巧
,
客户投诉技巧
,
客户投诉处理技巧
客户
投
诉
处
理
技
巧
【授课方式】 丰富的案例分析与讨论,使学员在仿真的环境下学习,从而提高学员的实战能力。 学员将进行小…
客户
投
诉
处
理
技
巧
人气:
3003
课程评分:
授课讲师:
韦根
讲师所在地:广西 桂林市
课程时长:12小时
课程价格:¥20000元
课程分类:
客户服务
关键字:
客户
,
投诉
,
处理
,
技巧
,
客户投诉技巧
,
客户投诉处理技巧
客户
投
诉
处
理
技
巧
客户
投
诉
处
理
技
巧
?第一部分:客户
投
诉
的意义?第二部分:客户
投
诉
的原
理
?第三部分:
处
理
投
诉
“三原则”?第…
南京|江苏银行柜面客户
投
诉
处
理
技
巧
与流程培训|南…
人气:
6105
课程评分:
授课讲师: 待定
讲师所在地:待定 待定
课程时长:6小时
课程价格:待定
课程分类:
战略管理
,
市场营销
,
销售管理
关键字:
南京江苏银行柜面客户投诉处理技巧与流程培训南京企业管理咨
南京|江苏银行柜面客户
投
诉
处
理
技
巧
与流程培训|南京企业管
理
咨询公司|南京培训公司 课程内容 一、银行服务危机的意识――将…
电话沟通服务规范与客户
投
诉
处
理
技
巧
人气:
2937
课程评分:
授课讲师:
张朝强
讲师所在地:广东 广州市
课程时长:48小时
课程价格:¥12800元
课程分类:
客户服务
关键字:
家具
,
电话沟通
,
服务规范
,
客户投诉处理
,
技巧
家具:电话沟通服务规范与客户
投
诉
处
理
技
巧
【课程大纲】:导言、关于学习的效率及学习方法分析头脑风暴:您碰到哪些关于客户服…
大堂经
理
的
投
诉
处
理
技
巧
人气:
884
课程评分:
授课讲师:
刘成熙
讲师所在地:广东 深圳市
课程时长:12小时
课程价格:¥47600元
课程分类:
客户服务
关键字:
大堂经理的投诉处理技巧
大堂经
理
的
投
诉
处
理
技
巧
授 大堂经
理
的
投
诉
处
理
技
巧
客户抱怨
投
诉
处
理
技
巧
培训
人气:
738
课程评分:
授课讲师:
郜镇坤
讲师所在地:河南 郑州市
课程时长:6小时
课程价格:待定
课程分类:
客户服务
关键字:
客户抱怨投诉处理技巧培训
客户抱怨
投
诉
处
理
技
巧
培训 培训背景:客户
投
诉
处
理
的好坏直接关乎企业的形象和声誉,稍有不慎就可能为企业招来灭顶之灾。因此客…
银行客户抱怨
投
诉
处
理
技
巧
培训
人气:
2902
课程评分:
授课讲师:
郜镇坤
讲师所在地:河南 郑州市
课程时长:6小时
课程价格:待定
课程分类:
客户服务
关键字:
银行客户抱怨投诉处理技巧培训
银行客户抱怨
投
诉
处
理
技
巧
培训 课程大纲导言、关于学习的效率及学习方法分析头脑风暴:您碰到哪些关于抱怨
投
诉
的难题? 每人…
银行客户抱怨
投
诉
处
理
技
巧
人气:
3778
课程评分:
授课讲师:
晏一丹
讲师所在地:河南 郑州市
课程时长:6小时
课程价格:待定
课程分类:
人力资源
关键字:
银行客户抱怨投诉处理技巧
银行客户抱怨
投
诉
处
理
技
巧
一. 开篇:从一件微小的事情看你的服务观二. 服务人员沟通
技
巧
客户服务的3A
技
巧
态…
金融系统课程-大堂经
理
的
投
诉
处
理
技
巧
人气:
543
课程评分:
授课讲师:
刘成熙
讲师所在地:广东 深圳市
课程时长:12小时
课程价格:¥47600元
课程分类:
客户服务
关键字:
大堂经理的投诉处理技巧
金融系统课程-大堂经
理
的
投
诉
处
理
技
巧
大堂经
理
的
投
诉
处
理
技
巧
客户
投
诉
处
理
技
巧
培训
人气:
3418
课程评分:
授课讲师:
龚冬平
讲师所在地:福建 厦门市
课程时长:6小时
课程价格:¥11500元
课程分类:
客户服务
关键字:
客户投诉处理技巧
客户
投
诉
处
理
技
巧
培训 【课程大纲】1、关于
投
诉
1.1 认识
投
诉
什么叫
投
诉
?
投
诉
的实质表象和本质1.2
投
诉
产生的三大因…
营业厅
投
诉
处
理
技
巧
人气:
624
课程评分:
授课讲师: 待定
讲师所在地:北京 华东地区
课程时长:14小时
课程价格:¥32200元
课程分类:
客户服务
关键字:
营业厅投诉处理技巧
营业厅
投
诉
处
理
技
巧
营业厅
投
诉
处
理
技
巧
【课程对象】:支行行长、大堂经
理
、柜员、
理
财经
理
,客户经
理
。。。。【课程时数】:1…
变不利为有利-
投
诉
处
理
技
巧
人气:
898
课程评分:
授课讲师: 待定
讲师所在地:上海 华中地区
课程时长:6小时
课程价格:¥14210元
课程分类:
客户服务
关键字:
变不利为有利-投诉处理技巧
变不利为有利-
投
诉
处
理
技
巧
第一讲
投
诉
的价值什么是
投
诉
为什么会出现
投
诉
投
诉
的价值案例:汽车和冰淇淋第二讲
投
诉
处
理
的挑…
《客户服务与
投
诉
处
理
技
巧
提升》
人气:
1366
课程评分:
授课讲师: 待定
讲师所在地:广东 华北地区
课程时长:12小时
课程价格:¥40000元
课程分类:
客户服务
关键字:
《客户服务与投诉处理技巧提升》
《客户服务与
投
诉
处
理
技
巧
提升》 【培训方式】案例分享、视频录象、角色扮演、工具操练、老师点评、现学现用、立竿见影【培训内…
《转怒为喜---客户抱怨
投
诉
处
理
技
巧
》
人气:
2716
课程评分:
授课讲师: 陈毓慧
讲师所在地:待定 待定
课程时长:12小时
课程价格:待定
课程分类:
客户服务
关键字:
客户抱怨投诉
,
客户投诉技巧
,
客户投诉处理技巧
《转怒为喜---客户抱怨
投
诉
处
理
技
巧
》 第一章、卓越的95598服务座席代表素质修养训练(案例分析、短片观看、头脑风暴、…
力:客户满意度测评与抱怨
投
诉
处
理
技
巧
训练》
人气:
4680
课程评分:
授课讲师: 陈毓慧
讲师所在地:待定 待定
课程时长:12小时
课程价格:待定
课程分类:
客户服务
关键字:
抱怨投诉处理
,
客户投诉技巧
,
客户投诉处理技巧
《电力:客户满意度测评与抱怨
投
诉
处
理
技
巧
训练》 第一章、客户满意度测评(案例分析、短片观看、头脑风暴、示范指导、模拟演练…
《沟通谈判及
投
诉
处
理
技
巧
》大纲
人气:
1341
课程评分:
授课讲师:
郭敬峰
讲师所在地:上海 上海市
课程时长:12小时
课程价格:¥60000元
课程分类:
销售管理
关键字:
沟通艺术
,
沟通技巧
,
投诉处理
《沟通谈判及
投
诉
处
理
技
巧
》大纲 第一单元 失传的沟通秘笈1、 团建热身,问题汇总 (1) 互动游戏:《抓小奴…
怒为喜-五星级客户服务与
投
诉
处
理
技
巧
人气:
1591
课程评分:
授课讲师:
崔淼
讲师所在地:上海 上海市
课程时长:12小时
课程价格:¥30000元
课程分类:
客户服务
关键字:
客户服务技巧
转怒为喜-五星级客户服务与
投
诉
处
理
技
巧
第一部分:树立卓越服务的意识 第一单元 为什么要卓越的服务 1.1服务所面临的挑…
《转怒为喜---营业厅
投
诉
处
理
技
巧
》
人气:
2541
课程评分:
授课讲师:
林瑜
讲师所在地:待定 待定
课程时长:12小时
课程价格:¥25600元
课程分类:
客户服务
关键字:
投诉处理
,
营业厅
《转怒为喜---营业厅
投
诉
处
理
技
巧
》 《转怒为喜---营业厅
投
诉
处
理
技
巧
》【课程背景】客户服务已成为企业塑造持续竞争优势…
大堂经
理
的
投
诉
处
理
技
巧
人气:
1356
课程评分:
授课讲师:
刘成熙
讲师所在地:广东 深圳市
课程时长:14小时
课程价格:¥47600元
课程分类:
市场营销
关键字:
银行课程
大堂经
理
的
投
诉
处
理
技
巧
银行课程
客户
投
诉
处
理
技
巧
与
投
诉
管
理
能力提升
人气:
3403
课程评分:
授课讲师:
刘学元
讲师所在地:广东 深圳市
课程时长:12小时
课程价格:¥10000元
课程分类:
客户服务
关键字:
投诉
,
处理
客户
投
诉
处
理
技
巧
与
投
诉
管
理
能力提升 第一部分认识
投
诉
1、
投
诉
的定义2、
投
诉
分类3、如何认识和看待
投
诉
第二部分
投
诉
管
理
职责…
首页
上一页
1
2
3
4
下一页
尾页
内训课课程分类
·
客户服务 1717 门 >
·
财务管理 1449 门 >
·
人力资源 6015 门 >
·
培训发展 931 门 >
·
质量管理 1377 门 >
·
项目管理 2071 门 >
·
领导力 8351 门 >
·
职业素养 5592 门 >
·
职业技能 582 门 >
·
MBA/总裁班 863 门 >
·
国学/心理学 644 门 >
·
互联网/语言 702 门 >
·
行政/法规 98 门 >
·
党政爱国 1 门 >
·
家庭亲子 0 门 >
·
健康养生 0 门 >
·
拓展/其它 1606 门 >
登录
注册
购物车
我的订单
淘课客服
在线咨询[0]
公开课咨询
讲师咨询
商务咨询
021-34606062