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客户投诉应对技巧

人气： 1573

课程评分:

授课讲师：宫同昌

讲师所在地：上海上海市

课程时长：6小时

课程价格：待定

课程分类：客户服务

关键字：客户技巧,客户投诉技巧客户投诉应对技巧培训背景：客户投诉处理的好坏直接关乎企业的形象和声誉，稍有不慎就可能为企业招来灭顶之灾。因此客户投诉受…

《转怒为喜---客户抱怨投诉处理技巧》

人气： 2714

课程评分:

授课讲师：陈毓慧

讲师所在地：待定待定

课程时长：12小时

课程价格：待定

课程分类：客户服务

关键字：客户抱怨投诉,客户投诉技巧,客户投诉处理技巧《转怒为喜---客户抱怨投诉处理技巧》第一章、卓越的95598服务座席代表素质修养训练(案例分析、短片观看、头脑风暴、…

力：客户满意度测评与抱怨投诉处理技巧训练》

人气： 4678

课程评分:

授课讲师：陈毓慧

讲师所在地：待定待定

课程时长：12小时

课程价格：待定

课程分类：客户服务

关键字：抱怨投诉处理,客户投诉技巧,客户投诉处理技巧《电力：客户满意度测评与抱怨投诉处理技巧训练》第一章、客户满意度测评(案例分析、短片观看、头脑风暴、示范指导、模拟演练…

客户投诉处理策略及应对技巧

人气： 2129

课程评分:

授课讲师：叶东

讲师所在地：北京北京市

课程时长：12小时

课程价格：待定

课程分类：

关键字：客户投诉处理策略,客户投诉应对技巧,客户投诉技巧客户投诉处理策略及应对技巧第一讲：关于投诉什么叫投诉投诉的实质投诉产生的三大原因投诉的显在诉求投诉的潜在诉求第二讲：投…

供应商质量管理高级研修班

人气： 2289

课程评分:

授课讲师：待定

讲师所在地：上海上海市

课程时长：6小时

课程价格：￥11000元

课程分类：采购管理

关键字：供应商质量管理,质量管理培训,管理培训供应商质量管理高级研修班课程大纲：第一天 9：00~16：30企业的挑战企业在供应链价值上的挑战供应链管理--企业核心…

企业培训如何处理客户投诉技巧课程

人气： 4105

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授课讲师：待定

讲师所在地：待定待定

课程时长：3小时

课程价格：待定

课程分类：市场营销

关键字：客户投诉技巧,企业培训,客户投诉处理技巧企业培训如何处理客户投诉技巧课程 1真诚致歉2积极聆听、表示理解3提供解决方案4采取扑救行动5有效处理客户投诉 (1)对…

酒店员工处理顾客投诉技巧培训内容

人气： 1290

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授课讲师：晏一丹

讲师所在地：黑龙江哈尔滨市

课程时长：6小时

课程价格：待定

课程分类：职业素养

关键字：酒店员工处理顾客投诉技巧培训内酒店员工处理顾客投诉技巧培训内容第一、酒店员工处理投诉的基本原则酒店员工应正确认识投诉，客人对酒店投诉是正常现象，也…

为喜—及时化解客户不满、投诉技巧》

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课程评分:

授课讲师：陈毓慧

讲师所在地：广东广州市

课程时长：12小时

课程价格：￥26600元

课程分类：客户服务

关键字：转怒为喜—及时化解客户不满,投诉技巧,陈毓慧,培训师银行临柜人员《转怒为喜—及时化解客户不满、投诉技巧》【课程对象】：银行临柜人员等【课程时间】：实战版12小时，浓缩版6…

窗口人员服务投诉处理

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授课讲师：丁欣

讲师所在地：北京北京市

课程时长：6小时

课程价格：￥8000元

课程分类：职业素养

关键字：处理投诉技巧,银行柜员,客户服务技巧,窗口人员,电力窗口人员服务投诉处理一、关于客户投诉处理的一些思考1. 小组讨论：你所经历的投诉客户有哪些？2. 客户在投诉时希望得到…

客户投诉处理技巧

人气： 1913

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授课讲师：宋金华

讲师所在地：上海上海市

课程时长：6小时

课程价格：待定

课程分类：客户服务

关键字：客户,投诉,处理,技巧,客户投诉技巧,客户投诉处理技巧客户投诉处理技巧【授课方式】丰富的案例分析与讨论，使学员在仿真的环境下学习，从而提高学员的实战能力。学员将进行小…

银行客户投诉抱怨处理技巧

人气： 3816

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授课讲师：刘成熙

讲师所在地：广东深圳市

课程时长：14小时

课程价格：￥47600元

课程分类：客户服务

关键字：客户服务,客户投诉技巧,客户投诉处理技巧银行客户投诉抱怨处理技巧客户服务,客户投诉技巧,客户投诉处理技巧

客户投诉处理技巧

人气： 3001

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授课讲师：韦根

讲师所在地：广西桂林市

课程时长：12小时

课程价格：￥20000元

课程分类：客户服务

关键字：客户,投诉,处理,技巧,客户投诉技巧,客户投诉处理技巧客户投诉处理技巧客户投诉处理技巧?第一部分：客户投诉的意义?第二部分：客户投诉的原理?第三部分：处理投诉“三原则”?第…

客户投诉处理提升－－服务正能量与投诉处理技巧

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授课讲师：林瑜

讲师所在地：广东广州市

课程时长：12小时

课程价格：￥25600元

课程分类：客户服务

关键字：投诉,服务心态,服务正能量,投诉技巧,投诉案例,投诉法律客户投诉处理提升－－服务正能量与投诉处理技巧【课程大纲】前言:客户投诉——工作中最大的困难模块一、服务未动，心态先行 …

《银行大堂经理客户投诉处理技巧》

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授课讲师：待定

讲师所在地：广东华北地区

课程时长：12小时

课程价格：待定

课程分类：领导力

关键字：投诉技巧《银行大堂经理客户投诉处理技巧》第一模块：金融行业竞争态势分析第二模块：应对投诉处理阳光心态第三模块：客户投诉的预防与…

巧及五星级客户服务与客户投诉处理策略.－内训

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授课讲师：待定

讲师所在地：上海上海市

课程时长：16小时

课程价格：待定

课程分类：战略管理,市场营销,客户服务

关键字：电话营销,沟通技巧,客户投诉技巧,客户投诉处理技巧专业电话营销与沟通技巧及五星级客户服务与客户投诉处理策略.－内训专业电话营销与沟通技巧及五星级客户服务与客户投诉处理策…

巧及五星级客户服务与客户投诉处理策略实战训练&a

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授课讲师：待定

讲师所在地：上海上海市

课程时长：15小时

课程价格：待定

课程分类：市场营销,客户服务

关键字：呼叫中心,客户服务,营运技巧,客户投诉技巧,客户投诉处理技巧电话呼叫中心营运技巧及五星级客户服务与客户投诉处理策略实战训练  电话呼叫中心营运技巧及五星级客户服务…

巧及五星级客户服务与客户投诉处理策略实战训练-&

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授课讲师：待定

讲师所在地：北京北京市

课程时长：16小时

课程价格：待定

课程分类：客户服务

关键字：呼叫中心,客户服务,营运技巧,客户投诉技巧,客户投诉处理技巧电话呼叫中心营运技巧及五星级客户服务与客户投诉处理策略实战训练- 上海电话呼叫中心营运技巧及五星级客…

巧及五星级客户服务与客户投诉处理策略-上海,,,

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授课讲师：待定

讲师所在地：上海上海市

课程时长：15小时

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课程分类：市场营销,客户服务

关键字：呼叫中心,客户服务,营运技巧,客户投诉技巧,客户投诉处理技巧电话呼叫中心营运技巧及五星级客户服务与客户投诉处理策略-上海,,,  电话呼叫中心营运技巧及五星级客户…

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授课讲师：待定

讲师所在地：上海上海市

课程时长：16小时

课程价格：待定

课程分类：战略管理,客户服务

关键字：呼叫中心,客户服务,营运技巧,客户投诉技巧,客户投诉处理技巧电话呼叫中心营运技巧及五星级客户服务与客户投诉处理策略  【课程背景】电话中心是一种较为普遍的客…

五星级客户服务与客户投诉处理策略及电话呼叫中心营…

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授课讲师：待定

讲师所在地：上海上海市

课程时长：15小时

课程价格：待定

课程分类：市场营销,客户服务

关键字：客户服务,客户投诉,营运技巧,客户投诉技巧,客户投诉处理技巧五星级客户服务与客户投诉处理策略及电话呼叫中心营运技巧/上海五星级客户服务与客户投诉处理策略及电话呼叫中心营运技巧/上…

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