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课程分类：
不限 战略管理 市场营销 研发管理 销售管理 采购管理 生产管理 物流管理 更多>>
客户服务 财务管理 人力资源 培训发展 质量管理 项目管理 领导力
职业素养 职业技能 MBA/总裁班 国学/心理学 互联网/语言 行政/法规 党政爱国
家庭亲子 健康养生 拓展/其它
讲师所在地：
不限 上海 北京 广东 浙江 江苏 山东 天津 河北 山西 内蒙古 更多>>
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价格范围：
不限 1万以下 1-2万元 2-3万元 3-5万元 5万元以上   -  
课程评价：
不限 三星以上 四星以上 五星
课程配套：
全部
有效处理客户不满、抱怨、投诉
人气： 3791
课程评分:
授课讲师： 田胜波 先生
讲师所在地：上海 上海市
课程时长：13小时
课程价格：待定
课程分类：市场营销,客户服务,职业素养
关键字：客户抱怨,客户服务,客户投诉,客户投诉处理技巧,客户投诉处理 有效处理客户不满、抱怨、投诉 ★ 让卓越的服务理念切实体现在服务行为实践中 ▲ 如何才能以客户为中心 …
效处理客户的不满、抱怨、投诉
人气： 1698
课程评分:
授课讲师： 田胜波 先生
讲师所在地：上海 上海市
课程时长：12小时
课程价格：待定
课程分类：市场营销,客户服务,销售管理
关键字：有效处理,客户的不满,抱怨,投诉,客户投诉,客户管理 有效处理客户的不满、抱怨、投诉 课程特色:方案框架构建 + 服务理念感悟 + 服务心态塑造 + 服务技巧提升课程背景1、…
效处理客户的不满、抱怨、投诉
人气： 934
课程评分:
授课讲师： 田胜波
讲师所在地：上海 上海市
课程时长：12小时
课程价格：待定
课程分类：市场营销,客户服务,销售管理
关键字：有效处理,客户的不满,抱怨,投诉,有效处理客户的不满 有效处理客户的不满、抱怨、投诉 课程特色:方案框架构建 + 服务理念感悟 + 服务心态塑造 + 服务技巧提升课程背景1、…
效处理客户的不满、抱怨、投诉
人气： 1360
课程评分:
授课讲师： 田胜波
讲师所在地：上海 上海市
课程时长：13小时
课程价格：待定
课程分类：客户服务
关键字：客户投诉管理,客户服务技巧培训 有效处理客户的不满、抱怨、投诉 课程特色方案框架构建 + 服务理念感悟 + 服务心态塑造 + 服务技巧提升课程背景1、客…
效处理客户的不满、抱怨、投诉
人气： 2119
课程评分:
授课讲师： 田胜波
讲师所在地：上海 上海市
课程时长：13小时
课程价格：待定
课程分类：客户服务
关键字：客户服务 有效处理客户的不满、抱怨、投诉 课程特色方案框架构建 + 服务理念感悟 + 服务心态塑造 + 服务技巧提升课程背景1、客…
销售人员的素质与技巧
人气： 1605
课程评分:
授课讲师： 严家明
讲师所在地：上海 上海市
课程时长：13小时
课程价格：待定
课程分类：销售管理
关键字：销售培训,营销技巧培训 销售人员的素质与技巧 2012年08月25-26日 上海2012年10月27-28日 上海课程大纲 ★ 全员营销--企业…
卓越的客户服务技巧训练
人气： 1030
课程评分:
授课讲师： 田胜波
讲师所在地：上海 上海市
课程时长：12小时
课程价格：待定
课程分类：市场营销,客户服务,销售管理
关键字：卓越的,客户服务,服务技巧,服务管理,卓越的客户服务技巧训练 需求的结合 2、有效应对客户抱怨 ★ 认识客户的不满、抱怨、投诉 ★ 如何有效处理客户的不满、抱怨、投诉 ★ 参与公司客
顾问式销售技巧训练
人气： 1755
课程评分:
授课讲师： 严家明
讲师所在地：上海 上海市
课程时长：13小时
课程价格：待定
课程分类：销售管理
关键字：顾问式销售,销售技巧训练 顾问式销售技巧训练 2012年09月15-16日 上海2012年11月24-25日 上海课程大纲课程导入 ★ 你为什么会…
年度培训计划制定与培训管理实务
人气： 1856
课程评分:
授课讲师： 田胜波
讲师所在地：上海 上海市
课程时长：13小时
课程价格：待定
课程分类：人力资源
关键字：培训计划 年度培训计划制定与培训管理实务 课程背景★制定年度培训计划时常遇到哪些问题？ ★制定制定年度培训计划需要哪些基本条件和环…
年度培训计划制定与培训管理实务
人气： 1347
课程评分:
授课讲师： 田胜波
讲师所在地：上海 上海市
课程时长：13小时
课程价格：待定
课程分类：人力资源
关键字：培训制定 务管理体系》《客户服务技巧训练》《如何处理客户的不满、抱怨、投诉》；通用管理类:《领导力提升研修班》《中层经理管理技能提
沟通的力量—&mda…
人气： 12
课程评分:
授课讲师： 萧峰老师
讲师所在地：广东 深圳市
课程时长：7小时
课程价格：￥20000元
课程分类：领导力
关键字：有效沟通 沟通的力量——职业素养之商务沟通 课程内容1. 人际沟通基础l 目的与原则l 方…
管理的核心—&mda…
人气： 8
课程评分:
授课讲师： 萧峰老师
讲师所在地：广东 深圳市
课程时长：6小时
课程价格：￥20000元
课程分类：领导力
关键字：团队管理,管理者 管理的核心——高效经理的课程 课程内容：一、 从团队成员到团队领导的转型Ø 自身…
商业写作—&mdas…
人气： 12
课程评分:
授课讲师： 待定
讲师所在地：广东 深圳市
课程时长：7小时
课程价格：￥20000元
课程分类：职业素养
关键字：商务写作 商业写作——如何让你的写作更有说服力 课程大纲：- 什么是计划？计划的定义：正式…
向华为学企业文化建设
人气： 1184
课程评分:
授课讲师： 鲁青虎
讲师所在地：广东 深圳市
课程时长：6小时
课程价格：￥26000元
课程分类：战略管理
关键字：企业文化建设,国学,现代企业,it 代表(二) 称雄世界的华为技术开发ü 总销售额10%的研发大投入ü 在战略增长点上超强配置资源(三) 赢得客户的华为产品
向阳明先生学习领导能力——思辨力与行动力的修炼
人气： 821
课程评分:
授课讲师： 鲁青虎
讲师所在地：广东 深圳市
课程时长：6小时
课程价格：￥26000元
课程分类：领导力
关键字：现代企业,领导力 向阳明先生学习领导能力——思辨力与行动力的修炼 单元一：毁誉参半的阳明心学 诋毁朱子的异端邪说建功立业的光辉思想明朝衰亡…
用道法术势器经营管理中国企业 ——中体西用的践行
人气： 1411
课程评分:
授课讲师： 鲁青虎
讲师所在地：广东 深圳市
课程时长：6小时
课程价格：￥26000元
课程分类：领导力
关键字：国学 用道法术势器经营管理中国企业 ——中体西用的践行 单元一：国学中的管理思想源流ü 中国古代的管理思想ü 中国近代的管理思…
企业管理培训之敬业与工匠精神
人气： 912
课程评分:
授课讲师： 何勇明
讲师所在地：四川 成都市
课程时长：6小时
课程价格：￥15000元
课程分类：职业素养
关键字：管理培训,敬业精神,工匠精神,员工培训 么是敬业员工的工匠精神？4、敬业员工拒绝三心二意功利心浮躁心投机心不满意不愿意(二)敬业员工的特点1、案例分析2、热爱胜
做世界级员工 -工匠精神与卓越职业素养修炼之道
人气： 752
课程评分:
授课讲师： 常亮
讲师所在地：上海 上海市
课程时长：12小时
课程价格：￥25000元
课程分类：领导力
关键字：转型升级,精益管理,角色认知 员工的第一美德二、忠诚是伟大组织的灵魂三、忠诚是回报最大的投资四、优秀的员工如何忠诚五、敬业是生命价值的本源六、成功人
政务大厅投诉处理基本原则与方法
人气： 3388
课程评分:
授课讲师： 张效平
讲师所在地：山东 济南市
课程时长：6小时
课程价格：待定
课程分类：领导力
关键字：政务大厅投诉处理,政务窗口投诉处理,投诉处理 政务大厅投诉处理基本原则与方法 一、当前政务窗口服务现状分析1、上级要求提高，监管压力越来越大(1)监督考核的频率增加；…
武汉应届毕业生面试销售如何打动面试官
人气： 1159
课程评分:
授课讲师： 杜老师
讲师所在地：湖北 华北地区
课程时长：123小时
课程价格：￥1元
课程分类：市场营销
关键字：面试技巧,销售人员,沟通技巧 武汉应届毕业生面试销售如何打动面试官 知己知彼了解一个公司的基本情况是对这个公司的基本尊重，也是你赢得面试的基本筹码。你…
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