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课程分类：
不限 战略管理 市场营销 研发管理 销售管理 采购管理 生产管理 物流管理 更多>>
客户服务 财务管理 人力资源 培训发展 质量管理 项目管理 领导力
职业素养 职业技能 MBA/总裁班 国学/心理学 互联网/语言 行政/法规 党政爱国
家庭亲子 健康养生 拓展/其它
讲师所在地：
不限 上海 北京 广东 浙江 江苏 山东 天津 河北 山西 内蒙古 更多>>
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价格范围：
不限 1万以下 1-2万元 2-3万元 3-5万元 5万元以上   -  
课程评价：
不限 三星以上 四星以上 五星
课程配套：
全部
提高客户满意度
人气： 3672
课程评分:
授课讲师： 武老师 胡老师
讲师所在地：北京 华东地区
课程时长：14小时
课程价格：￥40000元
课程分类：客户服务
关键字：客户满意,管理体系,能力提升,客户投诉 提高客户满意度 第一章 培养积极主动的服务意识第一节 服务的三个层次第二节 客人满意的三个层面第三节 客人满意服务的…
客户关系管理
人气： 445
课程评分:
授课讲师： 唐伟国
讲师所在地：广东 深圳市
课程时长：6小时
课程价格：待定
课程分类：客户服务
关键字：满足客户需要,提高客户满意度 -  自制以迎合客户需要-  CRM的挑战 满足客户需要 提高客户满意度
客户服务创新与服务团队管理
人气： 2214
课程评分:
授课讲师： 待定
讲师所在地：上海 上海市
课程时长：2小时
课程价格：待定
课程分类：客户服务,团队管理
关键字：客户服务,团队管理 销从4P向4C转变时， 客户的重要性已经不言而喻， 但是如何提前预知我们的客户需要及其对公司的价值，建立稳固的关系，提供
6sigma黑带证书培训班
人气： 2999
课程评分:
授课讲师： 黄熙华
讲师所在地：广东 深圳市
课程时长：12小时
课程价格：￥15000元
课程分类：生产管理
关键字：6sigma,黑带 6sigma黑带证书培训班 第1章 六西格玛管理概论1.1 质量管理发展史1.1.1 质量检验阶段1.1.2 统计质量控…
双赢沟通与人际交往技巧
人气： 4656
课程评分:
授课讲师： 朱纲
讲师所在地：上海 上海市
课程时长：12小时
课程价格：￥36000元
课程分类：职业素养
关键字：沟通培训,沟通课程,沟通讲师,沟通大纲,沟通培训讲师 汇报工作 How do you report ★ 如何向上司提建议 How do you bring up a prop
服务致胜
人气： 1540
课程评分:
授课讲师： 待定
讲师所在地：上海 上海市
课程时长：12小时
课程价格：￥50000元
课程分类：客户服务
关键字：服务意识,服务管理,服务团队组建,辅导服务人员,服务致胜 实用的技巧。Outline课程大纲：一、定义五星级客户服务，提升服务态度*意识到客户服务是竞争利器*了解客户的需求和期待
企业公文写作
人气： 1579
课程评分:
授课讲师： 敦平
讲师所在地：广东 深圳市
课程时长：12小时
课程价格：￥28000元
课程分类：人力资源
关键字：公文写作,敦平 机关证明章。7、“意见”可以用于上行文、下行文和平行文。8、提取主题词。(工作大类 具体工作 文种)(二)写好公文的要点
《赢在微创新--小米的致胜秘诀》
人气： 2726
课程评分:
授课讲师： 待定
讲师所在地：广东 深圳市
课程时长：14小时
课程价格：￥60000元
课程分类：战略管理
关键字：领导力,创新管理,创新发展,战略,商业模式 《赢在微创新--小米的致胜秘诀》 第一部分 被互联网微创新颠覆的世界 1、你真的深度理解你的用户吗？ 2、…
新媒体 新营销
人气： 4885
课程评分:
授课讲师： 张岚
讲师所在地：上海 上海市
课程时长：6小时
课程价格：￥25000元
课程分类：
关键字：新媒体营销,微博营销,微信营销,电子商务,营销渠道 该关注谁？- 如何吸引目标客户的眼球？- 企业微博，能为客户提供哪些价值？- 如何维护老客户？2. Cost – 成本：
基于Minitab的SPC精品课程
人气： 4636
课程评分:
授课讲师： Harry
讲师所在地：上海 上海市
课程时长：12小时
课程价格：￥30000元
课程分类：质量管理
关键字：TS五大核心工具,Minitab,SPC,精品课程,培训 应；我们通过我们独特的课堂管理促进学员积极参与本课程，包括提问、讨论、分享、练习、评估，同时我们也有系统的评分和考试方
价值链设计与组织职位体系构建
人气： 1296
课程评分:
授课讲师： 刘建华
讲师所在地：北京 北京市
课程时长：12小时
课程价格：￥50000元
课程分类：
关键字：组织职位,价值链设计,组织设计 2.设计组织结构从价值链到组织结构设计-商业驱动力分析-以提升效率为中心的组织决策设计-风险管控与组织机构设计规划公
企业安全高层职责与法规要求
人气： 1379
课程评分:
授课讲师： 彭小燕
讲师所在地：广东 华北地区
课程时长：6小时
课程价格：待定
课程分类：生产管理
关键字：ehs,安全管理,风险控制,沟通 企业安全高层职责与法规要求 企业高层需要面对的EHS管理风险 …
物流与供应链管理
人气： 4153
课程评分:
授课讲师： 待定
讲师所在地：广东 深圳市
课程时长：16小时
课程价格：待定
课程分类：领导力,供应链管理
关键字：供应链管理,物流,物流管理学习,物流与供应链管理 运用于供应链管理如何通过供应链解决方案、整合和多方联盟向客户提供高价值的增值服务成功实施外部采办的秘诀 供应链管理,物流
专业电话营销与沟通技巧及五星级客户服务与客户投诉…
人气： 4487
课程评分:
授课讲师： 待定
讲师所在地：上海 上海市
课程时长：16小时
课程价格：待定
课程分类：战略管理,市场营销,客户服务
关键字：电话营销,沟通技巧,客户投诉技巧,客户投诉处理技巧 的工作。但是只有掌握了一定的技巧，有效使用电话进行营销,才能提高电话营销的销售力. 当营销从4P向4C转变时，
电话呼叫中心营运技巧及五星级客户服务与客户投诉处…
人气： 3305
课程评分:
授课讲师： 待定
讲师所在地：上海 上海市
课程时长：16小时
课程价格：待定
课程分类：战略管理,客户服务
关键字：呼叫中心,客户服务,营运技巧,客户投诉技巧,客户投诉处理技巧 并制订一套科学合理的流程，企业方可有效使用电话中心进行服务，提高电话服务的绩效。当营销从4P向4C转变时， 客户的重要性
五星级客户服务与客户投诉处理策略及电话呼叫中心营…
人气： 3342
课程评分:
授课讲师： 待定
讲师所在地：上海 上海市
课程时长：15小时
课程价格：待定
课程分类：市场营销,客户服务
关键字：客户服务,客户投诉,营运技巧,客户投诉技巧,客户投诉处理技巧 并制订一套科学合理的流程，企业方可有效使用电话中心进行服务，提高电话服务的绩效。当营销从4P向4C转变时， 客户的重要性
客户价值管理
人气： 1839
课程评分:
授课讲师： 待定
讲师所在地：上海 上海市
课程时长：8小时
课程价格：待定
课程分类：客户服务
关键字：价值管理,客户价值管理 客户价值管理 3C简介和3C度量模块: ◆ 客户关系管理基础 ◆ 为什么70％的…
赢销七步法-做一个“会跟踪”的狼
人气： 1483
课程评分:
授课讲师： 待定
讲师所在地：广东 深圳市
课程时长：7小时
课程价格：待定
课程分类：市场营销
关键字：营销管理,赢销 七：后续服务?发展长期合作关系?有效售后服务工作的四个环节?提高客户满意度?扩大合作式参与6过程赢销：与不同人格类型的客
业务销售技巧提升
人气： 3632
课程评分:
授课讲师： 待定
讲师所在地：待定 待定
课程时长：14小时
课程价格：待定
课程分类：市场营销,客户服务,职业素养,销售管理
关键字：技巧提升,业务销售 业务销售技巧提升 单元一、新的销售环境与销售策略一、快速变化的市场二、工业品销售的特点 三、工业品销售与消费…
《现代管理与客户服务管理》
人气： 1532
课程评分:
授课讲师： 待定
讲师所在地：待定 待定
课程时长：12小时
课程价格：待定
课程分类：客户服务
关键字：客户服务管理,现代管理 理与客户服务理念篇管理是一门科学，更是一门艺术序言 为何要提升决策管理与危机控制能力？地 位 逆 转 \市场供不应求到
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