你的位置： 首页 > 内训课首页

热门培训师

更多>>

培训机构

更多>>

培训资料

更多>>
公开课

内训课

课程分类：
不限 战略管理 市场营销 研发管理 销售管理 采购管理 生产管理 物流管理 更多>>
客户服务 财务管理 人力资源 培训发展 质量管理 项目管理 领导力
职业素养 职业技能 MBA/总裁班 国学/心理学 互联网/语言 行政/法规 党政爱国
家庭亲子 健康养生 拓展/其它
讲师所在地：
不限 上海 北京 广东 浙江 江苏 山东 天津 河北 山西 内蒙古 更多>>
辽宁 吉林 黑龙江 安徽 福建 江西 河南 湖北 湖南 广西 海南 重庆 四川
贵州 云南 西藏 陕西 甘肃 青海 宁夏 新疆 台湾 香港 澳门 其它
价格范围：
不限 1万以下 1-2万元 2-3万元 3-5万元 5万元以上   -  
课程评价：
不限 三星以上 四星以上 五星
课程配套：
全部
《赢在服务-大客户服务策略和技巧》
人气： 1151
课程评分:
授课讲师： 待定
讲师所在地：上海 上海市
课程时长：12小时
课程价格：待定
课程分类：市场营销,大客户服务
关键字：营销专家,大客户,服务策略,技巧 务标准制定程序满意度调查――了解客户满意度的四个方法第五讲：有效的客户服务技巧客户服务四步骤：接触客户――接触客户的技巧
《赢在服务-大客户服务策略和技巧》
人气： 2013
课程评分:
授课讲师： 待定
讲师所在地：上海 上海市
课程时长：12小时
课程价格：待定
课程分类：市场营销,客户服务,销售管理,大客户服务
关键字：大客户,服务,客户,客户服务 务标准制定程序满意度调查――了解客户满意度的四个方法第五讲：有效的客户服务技巧客户服务四步骤：接触客户――接触客户的技巧
企业安全高层职责与法规要求
人气： 1377
课程评分:
授课讲师： 彭小燕
讲师所在地：广东 华北地区
课程时长：6小时
课程价格：待定
课程分类：生产管理
关键字：ehs,安全管理,风险控制,沟通 企业安全高层职责与法规要求 企业高层需要面对的EHS管理风险 …
有效处理客户投诉
人气： 608
课程评分:
授课讲师： 时义
讲师所在地：上海 上海市
课程时长：6小时
课程价格：￥11500元
课程分类：客户服务
关键字：投诉服务客户 有效处理客户投诉 【课程内容】 企业的竟争已经由产品及价格转移到对客户的竟争，客户服务已经成为主宰企业生死存亡的。客户服…
客户抱怨投诉处理技巧培训
人气： 736
课程评分:
授课讲师： 郜镇坤
讲师所在地：河南 郑州市
课程时长：6小时
课程价格：待定
课程分类：客户服务
关键字：客户抱怨投诉处理技巧培训 训 培训背景：客户投诉处理的好坏直接关乎企业的形象和声誉，稍有不慎就可能为企业招来灭顶之灾。因此客户投诉受到越来越多企业
员工职业生涯规划
人气： 1697
课程评分:
授课讲师： 闫伟老师
讲师所在地：河南 郑州市
课程时长：6小时
课程价格：￥25000元
课程分类：职业素养
关键字：员工职业素养培训闫伟,员工职业化培训闫伟,员工职业素养提升培训 使学员从思想观念发生质的转变，认识到职业生涯规划不仅是对公司有利，对自身的更为重要， 从而发自内心的去改变自己，自觉地提
MTP中层管理技能提升
人气： 2693
课程评分:
授课讲师： 孙宜斌老师
讲师所在地：广东 深圳市
课程时长：12小时
课程价格：￥32200元
课程分类：领导力,销售管理
关键字：管理技能,管理,中层管理,MTP,管理技能提升 的重要性A、管理者为什么要了解及运用3Q；B、3Q对自我提升有何帮助；C、经典案例分享、探讨。2、什么是3QA、IQ(智
《团队凝聚力提升与自我高效管理》
人气： 1130
课程评分:
授课讲师： 郭敬峰
讲师所在地：上海 上海市
课程时长：12小时
课程价格：待定
课程分类：领导力
关键字：团队凝聚力,战略决策,执行力,管理者,自我管理,高效管理 理者您是否还在为以下这些问题而困惑？   团队协作不配合，没有凝聚力，战斗力弱！员工感觉没有内在动力,工作责任心不够！安
专业客户服务技巧
人气： 1706
课程评分:
授课讲师： 李羿锋
讲师所在地：广东 深圳市
课程时长：12小时
课程价格：￥87000元
课程分类：客户服务
关键字：服务技巧,客户服务技巧 变化 第二章呼叫座席人员电话服务技巧 一、电话服务是信息时代有代表性的服务终端和平台 1、电话信息传递的特征 2、电话服
赢在服务----优质客户服务技巧
人气： 2666
课程评分:
授课讲师： 张朝强
讲师所在地：广东 广州市
课程时长：48小时
课程价格：￥12800元
课程分类：客户服务
关键字：优质,客户,服务,技巧,客户服务技巧 了解客户的需求及容易产生投诉的状况，防患于未然 5. 掌握有效处理客户投诉的方法6. 通过优质服务创造高绩效业绩【课程
化妆品行业赢在服务----客户电话服务技巧
人气： 2316
课程评分:
授课讲师： 张朝强
讲师所在地：广东 广州市
课程时长：48小时
课程价格：￥12800元
课程分类：客户服务
关键字：化妆品行业,客户,电话,服务,技巧 再处理事情(七)、10种常见错误处理顾客抱怨的方式1. 只有道歉没有进一步行动2. 把错误归咎到顾客身上3. 承诺没有
家电行业：赢在服务----优质客户服务技巧
人气： 2625
课程评分:
授课讲师： 张朝强
讲师所在地：广东 广州市
课程时长：48小时
课程价格：￥12800元
课程分类：客户服务
关键字：家电行业,客户,服务,技巧 家电行业：赢在服务----优质客户服务技巧 【课程大纲】：导言、关于学习的效率及学习方法分析头脑风暴：您碰到哪些关于客户…
家具：电话沟通服务规范与客户投诉处理技巧
人气： 2933
课程评分:
授课讲师： 张朝强
讲师所在地：广东 广州市
课程时长：48小时
课程价格：￥12800元
课程分类：客户服务
关键字：家具,电话沟通,服务规范,客户投诉处理,技巧 家具：电话沟通服务规范与客户投诉处理技巧 【课程大纲】：导言、关于学习的效率及学习方法分析头脑风暴：您碰到哪些关于客户服…
赢在服务-大客户服务策略和技巧
人气： 1411
课程评分:
授课讲师： 陆和平
讲师所在地：上海 上海市
课程时长：12小时
课程价格：待定
课程分类：市场营销,客户服务,销售管理,大客户服务
关键字：服务策略和技巧 务标准制定程序满意度调查――了解客户满意度的四个方法第五讲：有效的客户服务技巧客户服务四步骤：接触客户――接触客户的技巧
投诉应对技巧与预警体系的建立
人气： 1682
课程评分:
授课讲师： 叶东
讲师所在地：北京 北京市
课程时长：12小时
课程价格：￥40000元
课程分类：战略管理
关键字：投诉应对,危机管理 诉是一种“免费”的资源投诉处置是核心价值链的重要一环投诉处置有利于增进顾客满意投诉处置有利于提升组织形象顾客投诉处置是一
企业纳税筹划实务、技巧和政策解读
人气： 1026
课程评分:
授课讲师： 待定
讲师所在地：广东 华北地区
课程时长：12小时
课程价格：￥40000元
课程分类：财务管理
关键字：企业纳税,纳税筹划 职工教育经费、业务招待费、广告、租赁费、佣金等，原税法相比的有重大变化 资产： 固定资产折旧、生物资产、无形资产摊销、固
新生代员工管理
人气： 1386
课程评分:
授课讲师： 聂振亚老师
讲师所在地：广东 深圳市
课程时长：6小时
课程价格：￥7000元
课程分类：人力资源
关键字：员工管理,员工,沟通,员工激励 心态 新生代员工的工作价值观和生活价值观 二：新生代员工应具有的思想 心态决定状态 放下抱怨,积极面对生活 失败者与成功
银行现场管理
人气： 3696
课程评分:
授课讲师： 童祝梅老师
讲师所在地：广东 佛山市
课程时长：15小时
课程价格：待定
课程分类：客户服务
关键字：银行培训,银行主任培训 行现场管理 课程提纲：一、网点负责人管理培训1、角色定位2、有效执行与授权3、有效的一天二、营销管理营销氛围创建管理工具
转怒为喜――投诉抱怨处理技巧
人气： 2163
课程评分:
授课讲师： 待定
讲师所在地：待定 待定
课程时长：14小时
课程价格：待定
课程分类：客户服务
关键字：投诉,抱怨,处理,技巧 转怒为喜――投诉抱怨处理技巧 课程内容 …
内训课课程分类