你的位置： 首页 > 内训课首页

热门培训师

更多>>

培训机构

更多>>

培训资料

更多>>
公开课

内训课

课程分类：
不限 战略管理 市场营销 研发管理 销售管理 采购管理 生产管理 物流管理 更多>>
客户服务 财务管理 人力资源 培训发展 质量管理 项目管理 领导力
职业素养 职业技能 MBA/总裁班 国学/心理学 互联网/语言 行政/法规 党政爱国
家庭亲子 健康养生 拓展/其它
讲师所在地：
不限 上海 北京 广东 浙江 江苏 山东 天津 河北 山西 内蒙古 更多>>
辽宁 吉林 黑龙江 安徽 福建 江西 河南 湖北 湖南 广西 海南 重庆 四川
贵州 云南 西藏 陕西 甘肃 青海 宁夏 新疆 台湾 香港 澳门 其它
价格范围：
不限 1万以下 1-2万元 2-3万元 3-5万元 5万元以上   -  
课程评价：
不限 三星以上 四星以上 五星
课程配套：
全部
转怒为喜――顾客抱怨投诉处理
人气： 596
课程评分:
授课讲师： 待定
讲师所在地：上海 上海市
课程时长：6小时
课程价格：￥22000元
课程分类：客户服务
关键字：客户服务类 转怒为喜――顾客抱怨投诉处理 山雨欲来之前抱怨投诉处理之前需明确的三组问题关于服务者“情绪再教育” 化干戈为玉帛 防…
有效的顾客抱怨管理
人气： 590
课程评分:
授课讲师： 林正全
讲师所在地：上海 上海市
课程时长：7小时
课程价格：待定
课程分类：客户服务
关键字：有效的顾客抱怨管理 有效的顾客抱怨管理 抱怨管理满意与不满意分布─抱怨与索赔消费者满意的单纯化模式与策略对应目标管理之意义为什么要推动目标管…
化阻力为助力的顾客抱怨处理
人气： 1136
课程评分:
授课讲师： 吴金花
讲师所在地：上海 上海市
课程时长：7小时
课程价格：待定
课程分类：战略管理,市场营销
关键字：化阻力为助力,顾客抱怨处理 化阻力为助力的顾客抱怨处理 顾客抱怨处理观念顾客购买什么顾客为什么不再光顾听不到的抱怨顾客抱怨的机会点顾客抱怨的种类与原…
《转怒为喜---顾客抱怨投诉处理礼仪与技巧》
人气： 3969
课程评分:
授课讲师： 待定
讲师所在地：广东 广州市
课程时长：12小时
课程价格：待定
课程分类：市场营销
关键字：抱怨,礼仪,投诉处理 《转怒为喜---顾客抱怨投诉处理礼仪与技巧》 银行行业《转怒为喜---顾客抱怨投诉处理礼仪与技巧》课程大纲 …
《转怒为喜---顾客不满抱怨投诉处理技巧》
人气： 2056
课程评分:
授课讲师： 待定
讲师所在地：待定 待定
课程时长：48小时
课程价格：待定
课程分类：市场营销,客户服务,人力资源
关键字：顾客抱怨,投诉处理 《转怒为喜---顾客不满抱怨投诉处理技巧》 《转怒为喜---顾客不满抱怨投诉处理技巧》 -----陈毓慧老…
银行呼叫中心：《电话受理与抱怨投诉处理礼仪与技巧…
人气： 6180
课程评分:
授课讲师： 陈毓慧
讲师所在地：广东 广州市
课程时长：12小时
课程价格：待定
课程分类：客户服务
关键字：客户抱怨投诉处理技巧 分析、短片观看、头脑风暴、示范指导及模拟演练)一、为什么要让顾客满意1、我们的工资由谁付？2、什么是企业生存的根本？3、
服务意识与客服技巧提升
人气： 1582
课程评分:
授课讲师： 李欣
讲师所在地：广东 深圳市
课程时长：12小时
课程价格：待定
课程分类：客户服务
关键字：服务,如何提升服务意识 服务工作的经理、主管及一线人员【课程收益】：1、快速掌握解决顾客抱怨的方法及途径2、理解如何做到个性化服务3、如何留住忠
超级业务销售技巧
人气： 827
课程评分:
授课讲师： 王国兴
讲师所在地：上海 上海市
课程时长：14小时
课程价格：待定
课程分类：销售管理
关键字：销售技巧 P-C-V法则以客户服务品质为导向的销售理念什么是服务品质？顾客抱怨是客户给我们的礼物！以客户服务为中心的黄金三问解决申
内训课课程分类