基于体验式学习及心理分析工具为客户制定的个… 分类： 客户服务
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课程目标：体验式学习是一套能够提升自我潜能认识及应用的方法，能够有效培养团队及个人的创造性思维以提高解决问题的灵活性，加强员工间的沟通和默契，从而建立更优质的团队。体验…
销售精英10堂必修课 分类： 客户服务
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课程目标：提高销售人员的自身素质及个人能力 提高销售人员销售成绩
西颐健康拓展-“Nutrition and Refreshment T… 分类： 客户服务
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课程目标：在0.5-2天的时间里选择山清水秀、空气新鲜的郊外度假山庄或会所等遵照“天人合一”的自然养生之道，推崇乐活(LOHAS)思想；促进员工(客户)和朋友们间的互相交流；体现公司…
营养课堂-“Happy Health Hour” Program 分类： 客户服务
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课程目标：通过量身定制的营养互动课堂，帮助企业拉近与客户及员工的关系，缓解员工的工作和生活压力，体现健康关怀； 通过快乐、互动、实效的营养课堂，提升客户和员工自身的健康…
第48届职业店长（卖场管理师）资格认证培训 分类： 客户服务
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课程目标：FOTRO福得—中国店长培训行业最具影响力品牌 国 家 职 业 店 长 ( 见 习 店 长 ) 岗 位 资 格 认 证 培 训 本课程提供的思路和方法：　 本课程将现代化门店店长应具…
南京大学女性职业经理人高级研修班 分类： 客户服务
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课程目标：◆ 建立完善的管理知识体系，提高解决组织问题的能力； ◆ 发挥女性潜能，彰显女性魅力，做一个成功和快乐的现代女性； ◆ 成为南大校友，领略名师风范，广结各界精英，…
职业化形象与商务沟通 分类： 客户服务
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课程目标：1、提升职业人的职业形象和职业素养； 2、了解掌握商务活动中基本礼仪知识和规范； 3、提高商务交往的成功率，并树立良好的企业形象。
《服务人员思维技能提升》课程 分类： 客户服务
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课程目标：1、了解思维在服务中的重要性； 2、深度思考反省服务思维观念； 3、掌握3个服务思维方法工具； 4、训练培养专业化的服务思维技能； 5、实战训练，挑战和解决实际工作难题。
卓越沟通技巧 分类： 客户服务
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课程目标：沟通能力从来没有像现在这样成为个人成功的必要条件！一个人成功的因素75％靠沟通，25％靠天才和能力。对企业内部而言，人们越来越强调建立学习型的企业，越来越强调团队…
交互作用分析——市场营销/客户服务心理战术 分类： 客户服务
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课程目标：有效的沟通有助于协作，能够提高团队和组织的竞争力，但沟通障碍却扼杀了沟通的效率，破坏了沟通自身想要达到的目的和效果。许多管理者面对企业中的沟通障碍时，往往感到…
大客户销售策略与顾问式销售技巧 分类： 客户服务
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课程目标：全面观察买方采购流程，聚焦相关人员  调整销售步骤，以适应客户的决策过程  摸清并影响客户的决策标准，使之对己有利  分析竞争地位，制定克服自身弱点的策略  在销…
NLP直入人心的沟通 分类： 客户服务
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课程目标：1. 了解自己在日常沟通中，为什么存在彼此不能理解的障碍，内省自己的沟通心态，并进一步沟通调整； 2. 学会洞悉每个人沟通背后隐藏的信念价值体系，并有效的引导和配合…
《营业厅服务标准强化训练》 分类： 客户服务
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课程目标：[课程目标] 1、清晰服务礼仪与服务规范在营业厅工作中的重要性； 2、掌握营业厅服务规范； 3、掌握营业厅常用商务礼仪知识； 4、掌握服务规范的团队效应 ． 通过培训使每…
除专业技术类的培训以外的所有培训 分类： 客户服务
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课程目标：帮助企业管理人员摄取最新管理资讯和管理实践经验，并通过案例分析和学习掌握管理技巧，真正做到学能有用。 南京商儒文化传播有限公司依托《北大商业评论》和北大管理案…
管理客户接触点-银行大堂经理能力提升 分类： 客户服务
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课程目标：提升大堂经理客户服务能力
团队协作的沟通技巧 分类： 客户服务
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课程目标：提升售后服务经理管理团队的能力
服务营销与客户关系管理 分类： 客户服务
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课程目标：提升服务营销能力和客户关系管理能力
移动公司大客户营销创新与服务标杆建设 分类： 客户服务
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课程目标：本课程强调从观念上消除了员工为培训而培训的学习态度，大客户营销创新与服务标杆建设工作只是一项阶段性任务的错误认识，并区别了仅研究市场及销售服务技术的片面学习方…
陈泓冰：客户服务标杆塑造（各大行业版） 分类： 客户服务
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课程目标：从观念上消除客户服务标杆管理只是一种时髦的管理工具、对标工作只是一项阶段性任务的错误想法，也消除了管理者为对标而对标的工作态度，并区别了仅研究竞争对手的片面的…
卓越的客户服务管理 分类： 客户服务
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课程目标：提供激励服务团队的 知识与技能 通过服务创造价值 塑造服务文化 吸引并留住客户、从而提升企业利润率与竞争力
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