优质客户服务与客户满意度提升 分类： 客户服务
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课程目标：◆只有超越走客户期望的客户服务才能造就客户忠诚。 ◆了解优质客户服务的评价指标。 ◆和学员一起分享什么是客户所认为重要的。 ◆引入quot;客户服务循环quot;的概念，…
房地产企业全面预算管理和全面成本管理实践训… 分类： 客户服务
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课程目标：课程价值： ◆前瞻性：中国房地产企业职业化管理历程较为年轻，由于地产行业的经营特性，很难从其他行业借鉴相关全面预算管理模式，一部分领先的地产集团公司从十年前开…
客户服务技巧 分类： 客户服务
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课程目标： 提高企业客户满意度，提升客户忠诚度  帮助企业落实客户服务方法技能  建立长期的客户关系，服务为大
职业礼仪修养 分类： 客户服务
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课程目标：完善个人形象，发挥个人魅力，成为企业的宝贵财富 使学员熟练掌握工作中的行为举止、交流体态等各种场合的礼节礼貌 为树立良好的企业和品牌形象奠定了坚实的基础
五星级的客户服务 分类： 客户服务
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课程目标：服务意识更好 服务水平更高 学习到具体的服务技能 更少的客户投诉和不满 更好的客户关系 更忠诚的客户
人脉[存折]管理术 (沙龙) 分类： 客户服务
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课程目标：越人一步
陈泓冰：移动公司营销创新与服务标杆建设 分类： 客户服务
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课程目标：本课程强调从观念上消除营销创新课程只是一种时髦的培训课程，创新与创标工作只是一项阶段性任务的错误认识，也消除了员工为培训而培训的学习态度，并区别了仅研究市场或…
陈泓冰：商场品牌战略与价值塑造 分类： 客户服务
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课程目标：通过本课程，使商场、专卖店、商业连锁企业学员掌握品牌战略规划的方法，了解品牌价值的塑造要素，提升现有品牌价值；通过标杆管理法，使品牌对外承诺价值兑现，规范企业…
陈泓冰：酒店文化建设与实施 分类： 客户服务
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课程目标：无论淡旺季，酒店的服务都是持续的，是什么影响了酒店的稳定盈利。我们把所有制度解决不了的问题归结于文化的弱势；任何管理背后的问题都是文化不力而引起的。于是—— …
陈泓冰：高效执行力与管理能力提升（快速物流… 分类： 客户服务
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课程目标：在中国目前的市场经济环境下，快速物流行业企业面临的压力巨大，如何在激烈的市场竞争中产生自我助推力？创造更多的业务模块优势，并使原有优势加大领先差距？企业除研究…
陈泓冰：标杆思维与酒店服务创新 分类： 客户服务
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课程目标：本课程强调从观念上消除标杆管理及服务意识的培训只是一种时髦的课程、服务创新工作只是一项阶段性任务的错误想法，也消除了服务管理人员为服务而服务、为改善而改善的工…
陈泓冰：电信品牌战略与价值塑造课程 分类： 客户服务
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课程目标：课程目的： 通过本课程，使电信、通讯企业学员掌握品牌战略规划的方法，了解品牌价值的塑造要素，提升现有品牌价值；通过标杆管理法，使品牌对外承诺价值兑现，规范企业…
医院管理培训网（http://www.9999120.com） 分类： 客户服务
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课程目标：1、紧贴医院实际工作，针对具体问题，突出实用性； 2、多年医院人力资源管理咨询经验的资深专家主讲，深入浅出的管理方法和工具运用，实践性强。 3、大量医院生动真实实…
客户服务创新与服务团队管理 分类： 客户服务
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课程目标：培训目的： 1．提供创新服务概念，了解服务创新与客户满意的重要性，掌握为客户提供创新和最佳服务的技巧， 以及弥补服务不周的方法，有效提高客户满意度。 2．通过指导…
高级文秘职业化训练 分类： 客户服务
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课程目标：课--程--背--景 对高级文秘来说，没有受到过系统训练，将无法从战略性全方位角度认知秘书与助理的工作；在所从事的工作中感觉缺乏理论支持；工作中总是被动行事，不能主…
中国医院培训网--专业医院管理培训供应商（ht… 分类： 客户服务
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课程目标：随着生物心理社会医学模式的普及和新世纪医疗服务水平的提高，患者的健康保健需求和对医疗的满意度发生了很大变化，医患关系问题尤为突出。患者患病求医、去医院就诊，是…
高效沟通 分类： 客户服务
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课程目标：1、了解管理人员由业务到主管、由主管到领导的角色转变，只有认清自身角色，才能针对不同的人进行有效的沟通。 2、掌握沟通不畅的原因，学会表达、倾听、与反馈的技能，…
商业形象塑造与商业礼仪 分类： 客户服务
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课程目标：培训目的：是让销售员懂得如何去塑造一个成功的商业形象和掌握现代商业礼仪，更好地展现个人和团体的无穷魅力。
打造强势顾客服务意识 分类： 客户服务
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课程目标：培训目的：提高服务技巧，提升服务意识及发掘服务背后潜在价值。
商务礼仪培训 分类： 客户服务
此课是内训课程，具体开课时间和价格请联系 人气：705
课程目标：1.塑造良好的个人职业形象和企业形象，赢得客户好感，在竞争中脱颖而出 2.提高商务礼仪素养，提升个人整体素质，给人留下深刻的第一印象 3.全面掌握商务（销售）活动中的…
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