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指导及发展部属

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课程收益:

体认教导部属是管理者重要职责,建立正确的认知与心态。
了解员工指导的历程并掌握教导规划的要点,以针对人员设定具体的教导目标与内容。
掌握指导的步骤与互动历程,使确实达到发展员工的目标。
利用回馈与支持来促成员工绩效改善与工作行为转变的技巧。

课程大纲:

课程大纲
教导的心法
主管的训练难题
部属类型与行为面面观
训练指导的心态(带兵七诫)
教导的准备
发展部属的症兆与机会点
设计与准备教导计划
盘点工作任务
分析学习内容(认知/技能)
设定学习层级
规划教导时程
拟定与演练教导策略
发展辅助教材
教导的互动技巧
工作指导的步骤
指导员工的互动技巧
发问/倾听/同理心回应
提供意见/引导讨论
教导成效的跟催
回馈的技巧
如何进行指导改善的讨论
行动计划

本课程名称: 指导及发展部属

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