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跨部门沟通与协调-影响力领导

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课程收益:

开拓职权以外之领导管理能力,为个人向上发展奠定利基
了解特质与行为,以及如何影响他人的因素
辨识信服阶段,以影响力沟通策略,使他人做出承诺

课程大纲:

课程大纲
战略准备
职权领导vs. 影响力领导
架构影响力网络(要清楚部门间的关系,主管的个性风格)
认识组织交错人际网
建立与培育你的工作人脉
了解风格,投其所好
改变他人观点的策略
强调益处,引起注意
搜集证据,表示客观
考虑环境因素,因势利导
借力使力,运用第三方影响力
鼓励体验,创造共同话题
计划\小型的成功
包装讯息与方案
得到别人的注意的要点
勾划蓝图
可视化
隐喻
模拟
出其不意,出人意表
问题的力量
开放式
封闭式
挑衅式
注意反应,调整方法
对方中立时
对方质疑时
对方接受你的建议时
掌握选择,促使行动
获得他人承诺的方法
评估对方的准备程度-确认后续步骤
确认和完成共识
寻找和发展资源
以退为进
以宣示行动,强有力地结束谈话

本课程名称: 跨部门沟通与协调-影响力领导

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