您的位置: 首页 > 内训课首页 > 客户服务 > 课程详情

details

时间管理与高效会议

暂无评价   
淘课价
待定
可用淘币
0
返现金券
待定

你还可以: 收藏

培训受众:

需要改善时间管理及会议管理的职场人士

课程收益:

1.帮助学员认识到时间管理的重要性,管理个人时间与组织时间
2.通过培训使学员充分理解时间效率管理,掌握与应用时间运筹与方法
3.结合案例和练习,使学员对时间管理实践有深刻地认识,消除工作中和管理中浪费时间的各种现象
4.学会会议的策划,组织,执行,总结等有效手段。

课程大纲:

课程背景:
作为一名职场人士,您是不是每天都很忙?每天都有一些工作没时间完成?如果是,那么您需要时间管理来帮助您用更少的时间完成更多的工作!根据分析,高效能的职业人士有一个共同特点:他们都是管理时间的高手,而低效能的工作人员则无一例外都不善于管理时间。此课程将传授您时间管理的各种理念和实用工具,了解浪费时间的各种陷阱,根据工作的轻重缓急更好地规划工作,提高工作效率,为个人和企业带来更大效益。
在工作中,您总有机会参与策划、组织或参加会议?有限时间内的高要求,高标准,高成效的会议终端让您头疼不已。
本课程将在通过一定的讲解,案例分享,学员小组讨论等方式,使您掌握常用的时间管理在丰富的案例和经验分享中,使学员掌握常用的时间管理方法与会议技巧,让时间变成伙伴,让会议成为亲人!

课程内容:
第一部分:为什么要学习时间管理
1.新华社:深圳国贸大厦“三天一层楼”
2.美国亚洲战略投资公司一份分析报告的启示
3.正确的时间管理心态
4.时间成本:给微软上课的上海计程车司机的经验借鉴

第二部分:自我测试:个性化的时间管理
1.现场分享
2.你的价值观?----影响你一生的关键因素
3.讨论:浪费时间的行为或坏习惯
4.不抱怨的世界!

第三部分:分清轻重缓急-时间管理四象限
1.4D原则
2.面对火警时,应该……?
3.重要性(Importance)与紧急性(Urgency)指标的量化把握
4.管理者为什么这么忙?
5.成功人士的时间安排借鉴
6.工作第一位吗?

第四部分:时间管理技巧之天龙八部
1.时间耗用表格:时间效率模式评估记录表
2.范例:制定明确的目标并付诸行动
3.艾森豪表格(A-B-C)的使用
4.未设定合理而又稍偏紧的期限,将被严重拖延---拖延商数测验
5.80/20法则与要事第一
6.消除压力,让你拥有轻松每一刻
7.关注办公环境的整理整顿
8.排除干扰,一气呵成完成一项工作(A型人格测试)
9.学会利用资源:了解+授权+培育
10.背上的猴子-受下属制约的时间
11.充分利用会议高效达成共识
12.从过劳死看劳逸结合:营造人生的平衡

第五部分:高效会议管理
1.企业常见的五类会议流程
2.找出会议的目标
3.根据目标选择会议方式
4.会议组织工作流程
5.例会、总结会、启动会议
6.问题分析与解决会

第六部分:养成良好的个人习惯
1.谋杀时间的凶手
2.学会说“不”---掌握拒绝的技巧
3.最简单的行事历
4.善用零碎时间----细节不容忽视
5.学习不是浪费时间!
6.关于时间管理的几点思考

培训师介绍:

 
美国国际训练协会PTT培训师,华南多家培训机构核心讲师,曾任职于德维森控股总经理助理,曾任某金融机构培训经理,曾任慧泉教育集团深圳公司总经理,广州公司总经理,华南区业务总监;
6年培训规划及咨询行业从业经历,致力于服务礼仪、销售技巧、职业化方面的课程开发、培训及规划辅导工作。曾主持或参与数百家企业的培训及辅导项目,与团队一起帮助数家企业建立了服务标准及培训流程,训练了数千名员工;被余世维老师益为“职业化及服务的最佳学习对象”。其中,“服务营销”课程被多家公司连续多次轮训。
讲课注重现场学员参与互动,形式多样,内容精彩,生动活泼,可操作性非常强。

辅导咨询过的企业:
中国工商银行湖南省分行标杆网点建设辅导项目(10多个网点);
深圳农村商业银行标杆网点建设辅导项目(10多个网点);
曾经参与广州移动、东莞移动、深圳移动、惠州移动、珠海移动等室经理培养的培训辅导项目;
为山东中烟集团各地市分公司轮训30多场次,得到山东中烟集团领导的高度评价和认可,被山东中烟集团誉为“最具亲和力、最贴切学员需求”的讲师。

培训过的企业:
金融行业:
中国工商银行湖南省分行、深圳农村商业银行、中国建设银行广西分行、中国建设银行金华分行、中国建设银行商丘分行、中国建设银行徐州分行、中国农业银行九江分行、中国农业银行沈阳分行、中国农业银行驻马店分行、中国银行成都分行、中国银行绵阳分行、深圳发展银行、平安银行、浦发银行、兴业银行、光大银行、华夏银行、民生银行、中信建投证券、深圳市万越投资等等
其他行业:
广州移动、东莞移动、深圳移动、惠州移动、珠海移动、中国联通深圳岳阳分公司、冠捷电子、深圳鹏都兴实业、深圳天威视讯、华帝厨柜、东聚电子、广州力合宏天集团等企业、深圳航空有限责任公司、大新百货商场、一佳百货、深圳市通讯管理局、湖南标志房地产、中汽南方、深圳宝安科技创业服务中心、广州娇兰佳人、阁兰秀服装公司、爱慕内衣、雅莹服饰、报喜鸟集团、华润涂料、君和地产集团、滨州烟草、潍坊烟草、枣庄烟草、东营烟草、日照烟草、烟台烟草、中科院上海分院、本地宝科技、汇海集团等

擅长课程:
银行业系列:
《银行网点优质服务标准与主动营销技巧》、《银行营业网点服务及营销提升》、《银行现场管理与主动服务营销技巧》、《银行网点抱怨投诉处理技巧》、《银行员工职业化塑造与养成》、《银行职业形象与商务礼仪》、《银行大堂经理的服务营销技巧》、《银行临柜人员的服务标准化训练》
职业化系列:
《职业形象与商务礼仪》、《职业化塑造与养成》、《冲突管理与高效沟通》、《压力与情绪管理》、《时间管理与高效会议》
服务、销售系列:
《专业销售技巧》、《提升店铺业绩的导购服务营销》、《领先的投诉处理策略和方法》、《温情服务-卓越客户服务技巧》

本课程名称: 时间管理与高效会议

查看更多:客户服务内训课

时间管理与高效会议 相关的最新课程
讲师动态评分 与同行相比

授课内容与课纲相符00%

讲师授课水平00%

服务态度00%