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职场沟通要诀

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课程收益:

1. 不同职位在沟通中的需求
2. 如何处理上下级关系与同级关系
3. 职场沟通的常见陷阱
4. 左右逢源和平步青云的要领

课程大纲:

【为什么学习本课程】:
沟通技巧是人际交往的核心技术,职场是工作沟通的核心场所,我们每天1/3的时间都在处理上下级、同事的关系。在工作中,人际关系处理得好坏直接影响到工作的绩效和个人的前途与发展。通过本课程的学习,将为您清晰地勾勒出职场沟通的框架,同事关系的微妙,上下级沟通的陷阱,使您在职场中如鱼得水,顺利发展了解面谈沟通的全貌,使您掌握有效的沟通面谈技巧。
【课程提纲】:
? 与上级沟通的要领
1. 职场中的沟通分类
2. 职场中的6大关系
3. 与上级沟通时的2大禁忌
? 与同事沟通的秘密
1. 同事关系尴尬局面背后的真相
2. 同事关系妥善处理的2大关键
3. 留意不同同事的沟通热键
? 与下属沟通的关键
1. 与下属沟通的要领
2. 了解下属的职能角色
3. 与下属沟通的内容选择

本课程名称: 职场沟通要诀

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