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《营销团队建设与管理沟通》

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培训受众:

营销总监、销售经理、市场经理、大区经理等企业中高级营销管理人员,及地市级以上总代理、经销商

课程收益:

掌握营销团队建设的基本原则与方法;
掌握营销团队管理的创新手段与技能;
掌握营销团队沟通的全新方式与技巧;
老话题新含意:通过学习,使营销管理者在团队文化建设上“走出误区、找到新话题深含意:通过学习,让营销管理者在管理疑难问题上“开拓思维、另辟蹊径”。

课程大纲:

营销工作不是精英做不了,营销团队不是高手管不了。在日常管理中,营销团队的指挥者往往面临层出不穷的问题:
“执行力总会出问题,上级心急如焚,下级却在隔岸观火”;
“布置命令时下属无人异议,操作过程中却总有人牢骚满腹”;
“好心当作驴肝肺,明明为了下属好,但兄弟们并不领情”;
“骨干流失严重,销售人员干好了要跳槽,干不好还要跳槽”;
解决这些问题,常见的方法是“一事一议,见招拆招”,这样做效果肯定不会好。如果不能掌握基本的管理与沟通技巧,不能站在宏观的高度,从避免问题发生、解决问题根源入手,那么一切努力都是徒劳。
2009年度《销售与市场》首席专家肖阳老师,为您打通营销团队管理与沟通的“任督二脉”,从团队建设入手,把团队管理、团队沟通、团队文化结合起来,形成一条清晰的主线,带来让人耳目一新的“推理、定理与公理”。助您快速掌握短期大幅提升销售业绩的“独家密笈”。
课程提纲
※ 第一部分――营销团队的建设原则
团队建设的原则
◇ 共同愿景
◇ 坚强核心
◇ 能力互补
◇ 各司其职
◇ 生涯规划
◇ 一线案例解读:团队建设与扼杀副手现象
团队建设的方法
◇ 内部培养
◇ 外部引进
◇ 合作交换
团队建设的风格
◇ 儒家模式
◇ 法家模式
◇ 道家模式
◇ 墨家模式
◇ 释家模式
※ 第二部分――营销团队的管理原则
责、权、利之间的关系
◇ 权利新木桶理论
◇ 一线案例解读:上级心急如焚,下级为何隔岸观火?
过程、结果之间的关系
◇ 领导力匹配理论
◇ 一线案例解读:空降兵团队的“滑铁卢”
上级、下级之间的关系
◇ 层级上升理论
◇ 一线案例解读:为什么你的工作比别人累?
执行力的五种来源
◇ 命令清晰
◇ 资源匹配
◇ 能力适合
◇ 激励有效
◇ 素质提高
※ 第三部分――营销团队的沟通技巧
营销会议的六种类型
◇ 汇报会
◇ 总结会
◇ 布置会
◇ 探讨会
◇ 培训会
◇ 动员会
团队沟通的四项内容----营销总监球心理论
与上级沟通的方式
◇ 因目标不同而产生的差异
◇ 因信息不同而产生的差异
◇ 因推理不同而产生的差异
◇ 因判断不同而产生的差异
与同级沟通的方式
◇ 战略沟通
◇ 战术沟通
◇ 冲突沟通
与下级沟通的方式
◇ 目标差异
◇ 预期差异
◇ 权利重叠
◇ 环境变化
与渠道沟通的方式
◇ 明确关系---五类合作形式
◇ 协调利益---四种管理模式
◇ 掌握方法---三个沟通要点
※ 第四部分――管理沟通疑难问题突破
案例一:为什么下级要你好看?
案例二:为什么你的命令无人干?
案例三:为什么问题屡禁不止?
案例四:为什么会出现法不责重?
案例五:为什么会出现两败俱伤?
管理问题与沟通问题的本质内涵
管理手段与沟通手段的持续改进
※ 第五部分――营销团队的文化建设
团队文化的三个层次
◇ 领导者意志体现
◇ 企业不成文规矩集合
◇ 上升为宗教信仰
团队文化与企业文化
◇ 团队文化
◇ 企业文化
正式组织与非正式组织
◇ 正式组织
◇ 非正式组织
正式途径与非正式途径
◇ 正式途径
◇ 非正式途径


独创“权利新木桶理论”,从宏观高度审视企业的微观管理问题;
独创“领导力匹配理论”,明确不同管理手段形成管理效果上的巨大差异;
独创“层级上升理论”,了解个人职位提升与企业业绩提升的关系;
对营销团队执行力问题进行深入剖析,打通从战略到战术的任督二脉;
了解营销会议的基本功能,使企业管理与沟通效率得到大幅提高;
学会“博弈互动决策论”在日常管理中的具体应用。

本课程名称: 《营销团队建设与管理沟通》

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