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内部客户服务意识与沟通技巧

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课程收益:

◆ 通过培训来帮助学员:
◆ 了解内部客户服务意识的重要价值;
◆ 掌握内部客户沟通技巧与策略;
◆ 掌握内部人际冲突的处理和谈判策略;
◆ 了解内部客户有效服务的8大黄金法则

课程大纲:

课程内容:
第一部分、培训内部客户服务意识

本课程名称: 内部客户服务意识与沟通技巧

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