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绩效目标考核实务

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课程大纲:

09:30至12:00
一、绩效管理
(1)、现实中的绩效?
(2)、案例;
(3)、传统考核的不足。
二、为什么进行绩效管理
(1)、公司绩效考核框架;
(2)、考核对个人的好处?
(3)、考核对公司的好处?
三、绩效管理的基础
(一)目标管理:Managament By Objectives
(1)、岗位绩效考核体系核心构成;
(2)、岗位绩效考核体系的主要内容
(二)工作分析(工作分析是什么;职位说明书是什么)
(三)KPI(Key Performance Indication):关键绩效指标
(1)建立关键业绩指标体系遵循的原则:SMART原则
(2)确立KPI指标应把握的要点:(KPI基础与类别)
(3)KPI的抽取与分解示例:
(4)制定衡量标准的绩效指标
(5)KPI与工作目标的关系(KPI与PPI的关系)
(6)KRA关键成果领域(Key Result Area)与KPI的关系

14:00至16:00

四、绩效管理的过程
(一)绩效责任书
(1)、绩效责任书是关于工作目标和标准的契约
(2)、绩效责任书是一个双向沟通的过程
(3)、参与和承诺是制定绩效责任书的前提:公开签字
(4)、绩效责任书的衡量标准:能否回答以以下问题
(5)、绩效责任书实施程序:
(二)绩效实施与管理
(三)绩效评估
(四)绩效反馈面谈
(五)绩效评估结果的应用
五、绩效改进计划
(1)、绩效改进内容
(2)、制定过程:(例:个人发展计划)
(3)、处理绩效问题的原则;
(4)、处理问题步骤;
(5)、应用强化措施:

本课程名称: 绩效目标考核实务

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