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员工职业化素养提升

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培训受众:

职场新人,及企业中的基层员工。

课程收益:

1、了解职场中的生存底线以及职场规则;
2、培养6种职业态度;
3、养成7个职业习惯;
4、提升6种职业能力。

课程大纲:

培训大纲
一、牢记四条生存底线
1、用业绩说话,作“会下蛋的鸡“
A、用业绩证明自己的价值
1、人才的真意;2、四种类型的人;3、职业人的素质
B、职场不看苦劳,只看功劳
C、作“会下蛋的鸡”,不当“不拉马的兵”
2、别只做领导让你做的,应该做需要做的
A、多想一点,多走一步
B、站在领导的立场想问题
3、让客户满意,超越客户期望
A、职业化的一个中心,三个基本点
B、职业人的三种意识
C、一切都为客户服务,超越客户期望
4、人品第一,大胜靠德
案例:1、乘飞机去修冰箱的海尔维修工
2、古董摔碎后
诚信正直的标准;忠诚决定收入,地位和权力。
二、遵守四项职场规则
1、遵守制度规范
不犯职业化大忌;遵守时间;上班不做私事;保守秘密。
2、遵守商务礼仪规则
职业化形象塑造;常用商务礼节
3、服从

本课程名称: 员工职业化素养提升

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